12 principer för kommunikation

En bok för alla som sysslar med kommunikation och reklam - i utbildning, företag, offentliga sektorn, organisationer, reklambyråer, konsulter osv. Den ger tolv tidlösa grundprinciper för kommunikation.
Boken fick hedersomnämnande i årets marknadsföringsbok 2007 av Sveriges Marknadsförbund.

Om författarna
Hans Ingvar Hanson var under tjugo år VD för Relationskonsult. Nu är han konsult i eget bolag. Han har uppmärksammats för banbrytande idéer under årens lopp och är en välkänd auktoritet inom kommunikation. Författare till flera böcker. Sveriges Informationsförening gav honom 2004 informationsbranschens Rubinpris för hans insatser.

Recensioner
Det känns skönt att i det högljudda och skränande mediabruset kunna hitta en fackbok som är raka motsatsen, det vill säga lågmäld, reflekterande och utan stora åthävor.
Hans Ingvar Hanson, nestor och primus pr-konsult inter pares, har kommit ut med en ny bok med titeln "12 principer för kommunikation". Han är välkänd både i och utanför informationsbranschen och om jag inte visste att han ogillar det, skulle benämningen ikon vara träffande. Boken är pedagogiskt enkelt upplagd och välskriven med många och bra exempel. Layout och tillgänglighet är kanske i formellaste laget (men det är ju innehållet som räknas).
Hans Ingvar Hansons 12 principer handlar bland annat om värdegemenskap, förändringsprocesser, behovet av uthållig kommunikation och dig själv som del av budskapet. Det är för all del inga nyheter för den erfarne chefen/kommunikatören men författarens stillsamt framförda resonemang ger oss läsare anledning till reflexion och eftertanke i vårt kommunikationsarbete, om vi sköter företagets eller organisationens kommunikation optimalt och med alla antenner utfällda.
Här ges inga handfasta checklistor eller snabba operativa hjälpmedel. Här ges i stället ett djupare och mer personligt tilltal och perspektiv vi borde ta till oss.
I inledningen säger författaren att boken vänder sig till "dig som organiserar och utformar information i större skala, personlig och masskommunikation" men egentligen är det här lika mycket en bok för "vanliga" chefer som för pr- och informationsansvariga. För det är en chefs-bok. Den som bäst tillgodogör sig innehållet har redan arbetslivserfarenhet och chefsvana. Boken talar också i typiska managementtermer, bland annat om vikten av kända och etablerade värderingar, om att skapa respekt och profil genom att ta tydlig ställning i olika samhällsfrågor och individens eget ansvar, att delaktighet öppnar för påverkan. Styrmedlet är hela tiden kommunikation, aktiv och, faktiskt, passiv kommunikation.
Vi har lärt oss att läsa, att skriva och att skapa. Men hur många har lärt sig att lyssna? I en värld där många företag och individer anstränger sig att skrika högst och längst och höras bäst, där predikar författaren lyssnandets lov och förmågan till inlevelse: "Ge sig tid att lyssna är början på ett bra kommunikatörsskap". Det svåraste är ju inte att ge de rätta svaren utan att ställa de rätta frågorna. Som chef och kommunikatör skapar man samkänsla och upplevelsen av förståelse genom att lyssna väl.
Författaren uppehåller sig en hel del kring begreppet företagskultur. Han betonar vikten av och styrkan i en tydlig företagskultur, både för positionering på marknad och inför konsument och för förmågan att attrahera kompetent personal. Alltför många företagssammanslagningar och fusioner har misslyckats, sannolikt till viss del beroende på oförmågan att identifiera och sammanföra olika företagskulturer.
Det här är en bok som bör konsumeras bitvis och under viss tid. Ett gott råd: gör boken med sina tolv principer till en kommunikationens årskalender - läs och begrunda en princip i månaden. Det skulle många informatörer och pr-konsulter liksom deras uppdragsgivare må bra av.

Göran Sachs Senior Advisor, G. Sachs Kommunikation AB

(Seelig)

Bli först med att recensera och betygsätt boken 12 principer för kommunikation - du kan vinna 200 kr varje månad i tävlingen "Månadens recension".