Det goda värdskapet

av Jan Gunnarsson, Olle Blohm  (inbunden, 2004)

Pris:  226:-
Finns i lager. Skickas inom 1-2 vardagar.
Fri frakt vid beställning på minst 99 kr för privatpersoner i Sverige - Läs mer

Kundrecensioner

Bli först att betygsätta och recensera boken Det goda värdskapet.

Det goda värdskapet (inbunden)
  • Inbunden
  • Språk: Svenska
  • Antal sidor: 144
  • Utg.datum: 2004-10-01
  • Upplaga: 3. uppl.
  • Förlag: Dialogos Förlag AB
  • Medarbetare: Blohm, Olle (medf.)
  • Dimensioner: 185 x 120 x 15 mm
  • Vikt: 220 g
  • SAB: Qbla,Qcg
  • ISBN: 9789175041674

Fler böcker av författarna

Visa alla böcker av Jan Gunnarsson, Olle Blohm
Den tjänande ledaren : konsten att skapa framgång med värdskap (inbunden)
Konsten att vara turkos : att välkomna sig själv och andra (inbunden)
Den turkosa kostymen : konsten att känna glädje och mening på jobbet (inbunden)
Hostmanship : the art of making people feel welcome (inbunden)

Den tjänande ledaren : konsten att skapa framgång me...

Jan Gunnarsson, Olle Blohm
Inbunden
248:-

Konsten att vara turkos : att välkomna sig själv och...

Jan Gunnarsson, Ulla Keyling
Inbunden
241:-

Den turkosa kostymen : konsten att känna glädje och ...

Jan Gunnarsson, Olle Blohm
Inbunden
226:-

Hostmanship : the art of making people feel welcome

Jan Gunnarsson, Olle Blohm
Inbunden
226:-

Bloggat om Det goda värdskapet

Övrig information

Oavsett vad du jobbar med är alla människor du möter gäster. Fram till idag har du kanske valt att kalla dem kunder, patienter, passagerare, klienter, elever etc. - men från och med nu är de i första hand gäster i din verksamhet. Det är grundtanken i Det goda värdskapet skriven av Jan Gunnarsson och Olle Blohm. En bok som handlar om hur man bygger upp en värdskapskultur och bjuder sina gäster ett värdskap som utvecklar både stolthet och lönsamhet för företaget och den anställde.

Författarnas avsikt var att skriva en lättsam och underhållande bok utan vare sig system, modeller eller regler. Istället är det en bok fylld av berättelser från verkligheten. Det goda värdskapet vänder sig till de som arbetar med gäster och till alla som leder en verksamhet och är intresserade av att utveckla sitt värdskap, väl medvetna om det mervärde det ger: för människan privat, för organisationen och den plats man är verksam på. Det kan gälla såväl turistnäringen som andra företag, organisationer och kommuner. Tankar kring värdskapet är generella.

Du kanske gillar...

Tänka, snabbt och långsamt (pocket)

Tänka, snabbt och långsamt

Daniel Kahneman
Pocket
51:-
Capital in the Twenty-First Century (inbunden)

Capital in the Twenty-First Century

Thomas Piketty
Inbunden
248:-
Makt, plast, gift & våra barn (häftad)

Makt, plast, gift & våra barn

Ethel Forsberg
Häftad
199:-
Detta är lean (häftad)

Detta är lean

Niklas Modig, Pär Åhlström
Häftad
199:-