Ur recension i Psykologtidningen: "Hon har gjort det igen, det är bara att konstatera! Gunilla Gerland har skrivit en bok som har alla förutsättningar att bli kommer att bli något av en klassiker! Hennes senaste bok kommer att ha stor betydelse under många år framöver för alla som i yrkeslivet på ett eller annat sätt kommer i kontakt med målgruppen, men också för en bredare publik. Gerland slår gång på gång huvudet på spiken, när det gäller att beskriva olika svårigheter och motsättningar som uppstår i personalgrupper och som var och en som någon gång arbetat med personalhandledning kan känna igen. Hon presenterar många pedagogiska verktyg för läsaren men understryker hela tiden betydelsen av ”hantverkskunnande”. Gerland visar i exempel efter exempel hur lätt relationen mellan hjälpare och klient kantrar och leder till konflikt, när vi missar att fånga hjälptagarens perspektiv, men också hur snabbt det kan gå att skapa en motsatt situation när processen lyckas. (...) Allt som allt är Gerlands bok en lysande sammanfattning och integration av den kunskap som finns idag. Den får oss dessutom att fundera över värderingar, perspektiv och yrkesroller på ett sätt som jag inte mött tidigare. Fick jag välja bara en enda bok att rekommendera som läsning för såväl novisen som den erfarna inom området är chansen därför stor att det blev Gunilla Gerlands. Eila Nilsson–Karlberg, leg. psykolog
