Frakt och leverans för företag>>

Leveranstiden - från beställning hem till dig

Hur lång tid det tar innan din beställning kommer hem till dig beror på om de böcker du beställer redan finns i lager hos oss, eller om vi beställer hem dem i samband med din order. När alla böcker i beställningen finns hos oss, skickar vi dem samlat till dig. Ditt val av fraktsätt (snabbfrakt eller fri frakt) bestämmer sedan hur snabbt beställningen kommer hem till dig.


Exempel: Boken du beställer är hem inkommer till vårt lager, packas och är klar att skickas enligt "Skickas inom 1-2 vardagar" och du väljer fraktalternativet "Fri frakt" som tar 3 vardagar. Boken kommer att levereras till dig inom 4 till 5 vardagar.

Boken finns i lager eller beställs hos leverantör

Vi har inte alla böcker i lager, utan när du lägger din order beställer vi hem böckerna till oss. Hur lång tid det beräknas ta anges som "Skickas inom X vardagar" vilket står vid respektive bok.

Boken som tar längst tid bestämmer leveranstid

Har du beställt flera böcker packar vi hela din order när alla har inkommit till vårt lager. Det betyder att det är den bok i din beställning som har den längsta leveranstiden som styr när din order är klar för att skickas till dig.

Fraktalternativ - från vårt lager hem till dig

Hur lång tid det tar för din bok att transporteras från vårt lager till dig beror på vilket fraktalternativ du väljer samt var i landet du bor.

I kassan kan du som privatkund välja något av följande fraktsätt:

Snabb frakt, 25 kr - 1-2 vardagar

Mindre paket, som förväntas gå ner i din brevlåda, levereras vanligen nästkommande vardag. Om paketet inte går att dela ut lämnas det till ett ombud och du får en avisering med information om var du kan hämta det.

Större paket levereras direkt till ett ombud nästkommande vardag. Du får en avisering med information om var du kan hämta ditt paket.

Obs! Till vissa orter (postnummerområde 62 samt 89-98) och skärgårdsområden tar leveransen längre tid. Vanligen sker utdelningen här inom 3 vardagar.

Fri frakt, 0 kr vid beställning på minst 99 kr, i annat fall 10 kr - 3 vardagar

Mindre paket, som förväntas gå ner i din brevlåda, levereras vanligen inom 3 vardagar. Om paketet inte går att dela ut lämnas det till ett ombud och du får en avisering med information om var du kan hämta det.

Större paket levereras direkt till ett ombud inom 3 vardagar. Du får en avisering med information om var du kan hämta ditt paket.

Obs! Till vissa orter (postnummerområde 62 samt 89-98) och skärgårdsområden tar leveransen längre tid.

Alla frakter klimatkompenseras

Vi klimatkompenserar alla kundfrakter inom Sverige genom bidrag till Vi-skogen. 

Du kan läsa mer om klimatkompensation och Vi-skogen här

Paketombud

Är ditt paket för stort att delas ut i din brevlåda, levereras det till ett paketombud.

För att kunna erbjuda den snabbaste och billigaste leveransen hem till dig, samarbetar vi med 3 olika transportörer. Därför kan det skilja mellan vilket ombud paketet hamnar hos. Så här fungerar det:

Beroende på paketets tyngd och storlek klassas de som stora eller små. Klassningen görs vid packningstillfället och är svårt att avgöra vid beställningen.

Små paket förväntas gå ner i en normalstor brevlåda, och brevbäraren tar alltid med sig ut dessa på turen. Kan de inte delas ut lämnar brevbäraren en avi i din brevlåda och paketet skickas till det paketombud som transportören samarbetar med. Dessa ombud har du som kund i dagsläget inte möjlighet att välja.

Stora paket levereras alltid direkt till ett paketombud, och här kan du välja vilket ombud du tycker ligger bäst till för dig. Valet gör du i kassan.

Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar, därefter skickas det tillbaka till Bokus.

Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut, eller om en försändelse kommer i retur på grund av att du angett en felaktig adress, tar vi ut 149 kr som kompensation för frakt och omkostnader.

Vid retur från utlandet betalar kunden alla fraktkostnader för försändelsen samt 149 kr (SEK), som kompensation för hantering och omkostnader.

Följ och spåra din beställning

På Mina Sidor kan du som beställer via ditt användarkonto spåra och följa hur det går för din beställning. Väljer du att beställa via snabbkassan finns inte den kopplingen, men du få alltid en spårningslänk i leveransbeskedet som skickas till din e-postadress då din beställning är på väg.

Med hjälp av paketets försändelse-id kan du även spåra din beställning nedan direkt hos transportören:

  • Posten

    OBS! Om böckerna skickas med Posten är de enbart spårbara från att de lämnat vårt lager och fram tills att de anländer vid Postens sorteringsterminal. Tyvärr erbjuder inte Posten spårbarhet hela vägen fram till brevlådan.
  • Schenker

  • Bring

Försenad leverans

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera i tid, men ibland kan t ex oväder och andra händelser ställa till det. Vi kan därför inte garantera leverans till en viss dag, utan reserverar oss för förseningar.

Om en bok blir försenad får du ett meddelande via e-post från oss. Har du beställt flera böcker skickar vi de som inkommit. Självklart kostar den extra leveransen ingenting.

Om en bok är helt slut hos både oss och leverantören får du ett meddelande av oss per e-post.

Har du beställt flera böcker med olika "skickas inom" tider så skickas din order direkt när samtliga böcker inkommit till vårt lager.

Levereras utanför Sverige

Vi kan för närvarande leverera till följande 35 länder:

Australien * Belgien * Cypern * Estland * Finland (inkl. Åland) * Frankrike * Färöarna * Grekland * Irland * Island * Italien * Japan * Kanada * Lettland * Litauen * Luxemburg * Malta * Monaco * Nederländerna * Norge * Nya Zeeland * Polen * Portugal * Schweiz * Slovakien * Slovenien * Spanien (inkl. Kanarieöarna) * Storbritannien * Sverige * Sydkorea * Tjeckien * Tyskland * Ungern * Österrike

Vid leveranser till andra länder tar vi ut en fraktavgift baserad på svenska Postens avgifter. För ungefärliga frakt tider till olika länder, se http://www.posten.se/sv/Foretagspost/Verktyg/Sidor/Sok-leveranstider.aspx

Utrikespaket som skickas med Posten har tyvärr ingen spårbarhet i dagsläget. Kontakta kundservice via vårt kontaktformulär så hjälper vi dig.