Das 1 1 des Telefonmarketing (häftad)
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Format
Häftad (Paperback / softback)
Språk
Tyska
Antal sidor
217
Utgivningsdatum
2000-03-01
Upplaga
2. Aufl. 2000
Förlag
Gabler
Originalspråk
German
Illustratör/Fotograf
TabUMusterformularen Mit Abb, -schreiben
Illustrationer
217 S.
Dimensioner
210 x 148 x 12 mm
Vikt
272 g
Antal komponenter
1
Komponenter
1 Paperback / softback
ISBN
9783409295673

Das 1 1 des Telefonmarketing

Tele- und Internetservices professionell einsetzen

av Gnter Greff
Häftad,  Tyska, 2000-03-01
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Telemarketing - richtig und gewissenhaft praktiziert - steigert den Umsatz, verbessert den Kundenservice und erhoht die Produktivitat. Gunter Greff liefert Hinweise fur die Auswahl der richtigen Telefonanlage, Tipps fur die Standortwahl des Call Centers, Checklisten fur die Planung der Kampagnen, Musterarbeitsvertrage fur die Mitarbeiter und vieles mehr. "Ein wertvolles Buch mit vielen praktischen Hinweisen." Bucherperspektiven
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Recensioner i media

"Dieses Buch hilft allen, die vor der Herausforderung stehen, aktives, kreatives, effektives und kostengnstiges Telefonmarketing zu betreiben" (Absatzwirtschaft, November 2000) "Ein wertvolles Buch mit vielen praktischen Hinweisen." BcherPerspektiven "Der Autor zeigt, (wie Telefonmarketing) richtig geplant und umgesetzt werden kann ..." Tarifmagazin "Das Buch wendet sich an alle, die vor der Herausforderung stehen, aktives, kreatives, effektives und kostengnstiges Telefonmarketing zu betreiben." Response

Övrig information

Gnter Greff lernte Verkaufen von der "Pike" auf bei einem fhrenden europischen Bromaschinenhersteller. Zu seiner Unternehmensgruppe zhlen heute mehrere Unternehmen, die sich mit Telemarketingtraining, Multimedia- und Direktvertriebsberatung beschftigen. Greff ist Grndungsmitglied der Wissenschaftlichen Gesellschaft fr Marktorientierte Unternehmensfhrung e. V. der Universitt Leipzig, Dozent an der Bayerischen Akademie der Werbung, Mnchen, und Mitglied der National Speakers Association, USA. Er ist Autor der bei Gabler erschienenen Erfolgstitel "Telefonverkauf mit noch mehr Power", "Call Center Management", "ABC des Call Center Management" und "Durchbruch zum JA!"

Innehållsförteckning

Zum Buch.- I. Das Engagement der Geschftsleitung.- II. Die Planung.- III. Die Marketingstrategie.- IV. Die Marketingidee.- V. Die Menschen im Telemarketing.- VI. Die Ergonomie.- VII. Die Telekommunikationssysteme, die Computertechnologie und die Telekommunikationsnetze.- VIII. Die Ausbildung.- IX. Die Ethik.- X. Die Qualitt.- XI. Die Gegenwart heit auch Internet.- XII. Die Antworten auf die 50 meistgestellten Fragen in meinen Seminaren.- Bezugsquellen.- Der Autor.

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