Customer Relationship Management in Sportvereinen (häftad)
Format
Häftad (paperback)
Språk
Tyska
Antal sidor
489
Utgivningsdatum
2017-11-30
Förlag
Schmidt, Erich, Verlag GmbH & Co. KG
Originalspråk
German
Medarbetare
Bagusat, Ariane (ed.), Schlangenotto, Anne-Christine (ed.)
Illustratör/Fotograf
mit zahlreichen Abbildungen
Illustrationer
mit zahlreichen Abbildungen
ISBN
9783503176236
Customer Relationship Management in Sportvereinen (häftad)

Customer Relationship Management in Sportvereinen

Gestaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen

Häftad, Tyska, 2017-11-30
433
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Boken kan tyvärr inte levereras innan julafton.
Sportvereine sind als Organisationen so vielfältig wie die in ihnen ausgeübten Sportarten, ihre Mitglieder und Kundengruppen, ihre kommerziellen oder gemeinnützigen Ausrichtungen und Beziehungskonstellationen.
Erstmals speziell auf Sportvereine ausgerichtet, beleuchtet dieses Handbuch die verschiedenen Facetten des Customer Relationship Managements (CRM). Ariane Bagusat, Anne-Christine Schlangenotto und weitere Experten erläutern Ihnen praxisnah:
- Prinzipien und Grundlagen des Customer Relationship Managements,
- Managementbereiche des CRM: Interessentenmanagement, Kundenbindungsmanagement, Rückgewinnungsmanagement,
- Erfahrungsberichte aus ausgewählten Sportbereichen.
Ein erstklassiger Ein- und Überblick für haupt- und ehrenamtliche Vereinsakteure, Agenturen und Berater, Lehrende und Studierende aus dem Bereich Sportmanagement - sowie alle weiteren Fach- und Führungskräfte, die Konzeption, Aufbau oder Ausweitung eines CRM in Sportvereinen professionell umsetzen.
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