Bevor der Sturm beginnt - Wie Fuhrungskrafte effektiv Konflikte verhindern und bewaltigen (inbunden)
Format
Inbunden (Hardback)
Språk
Tyska
Antal sidor
272
Utgivningsdatum
2018-08-08
Förlag
Wiley-VCH Verlag GmbH
ISBN
9783527509515
Bevor der Sturm beginnt - Wie Fuhrungskrafte effektiv Konflikte verhindern und bewaltigen (inbunden)

Bevor der Sturm beginnt - Wie Fuhrungskrafte effektiv Konflikte verhindern und bewaltigen

Inbunden Tyska, 2018-08-08
302
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Das Buch von Konfliktexperte Timo MA1/4ller soll FA1/4hrungskrAfte dazu befAhigen, im Konfliktkontext frA1/4hzeitig mit Erfolg zu intervenieren: im Vorfeld der Konfliktentstehung, um unnAtige Konflikte ganz zu verhindern, und in der Situation der Konfliktentstehung, um einer mAglichen, emotionalen Eskalation vorzubeugen. Der Erfolg der frA1/4hzeitigen Intervention zeigt sich zum einen daran, dass die ProduktivitAt/Wirtschaftlichkeit des betreffenden Teams bzw. der Abteilung sich nicht verschlechtert und gegebenenfalls sogar erhAht wird. Das meint im Detail: eine stabil bleibende oder hAhere Arbeitsmotivation bei den Konfliktbeteiligten und weniger Fehlzeiten durch tatsAchliche oder vorgetAuschte Krankheiten. AuA erdem wird in diesem Fall A1/4ber eine grAA ere Mitarbeiterzufriedenheit eine erhAhte Mitarbeiterbindung ans Unternehmen erreicht. Es sind weniger Personalressourcen fA1/4r die Austragung eskalierender Konflikte gebunden und es gibt weniger mitarbeiter-initiierte KA1/4ndigungen. Zum anderen fA1/4hrt das rechtzeitige Eingreifen zu weniger negativem Stress, zu weniger (psychischer) Gewalt am Arbeitsplatz und zu besseren zwischenmenschlichen Beziehungen in Team bzw. Abteilung. Der Respekt und das Vertrauen untereinander wAchst. Um dieses Ziel zu erreichen, werden im Buch konkrete Kenntnisse - produktive Haltungen und Perspektiven sowie Handlungsempfehlungen - vermittelt, die sich beim Umgang mit Konflikten im Berufsalltag um- bzw. einsetzen lassen.
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Övrig information

Timo MA1/4ller ist Doktor der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften und leitet das IKuF - Institut fA1/4r Konfliktmanagement und FA1/4hrungskommunikation. Er studierte Konfliktforschung, Organisationspsychologie und Wirtschaftssoziologie und promovierte im Feld der Konfliktforschung. Als anerkannter Experte fA1/4r erfolgreiches Konfliktmanagement und Mitarbeitermotivation ist er regelmAA ig Interviewpartner. Dr. MA1/4ller hat zahlreiche FA1/4hrungskrAfte unterstA1/4tzt und verfA1/4gt A1/4ber eine langjAhrige Erfahrung als Trainer, Konfliktcoach und Konfliktmoderator.

Innehållsförteckning

Kapitel 1 Der Start - Mehr Erfolg beim Konflikte-Managen 9 Kapitel 2 Wie der Gecko an der Decke laufen - Was Sie gewinnen, wenn Sie Konflikte verhindern und effektiv managen 29 Kapitel 3 Die Must-have-Kenntnisse zum Konflikte vorbeugen und deeskalieren - Kommunikative Fallstricke vermeiden 61 Kapitel 4 Die wahren Grunde, warum Mitarbeiter weniger leisten, als sie koennten 93 Kapitel 5 Das psycho-emotionale Geheimwissen des Konflikte-Managens - Wenn Konflikte nie mehr aus Versehen entstehen 137 Kapitel 6 Was Aliens mit Konflikten zu tun haben - Souveraner mit schwierigen Mitarbeitern umgehen 189 Nachwort(e) 235 Dank 237 Anmerkungen 239 Literaturverzeichnis 251