Kundenwert (inbunden)
Format
Inbunden (Hardback)
Språk
Tyska
Utgivningsdatum
2017-05-12
Upplaga
4., überarbeitete und erweiterte Aufl. 2017.
Förlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Medarbetare
Helm, Sabrina (ed.), Günter, Bernd (ed.), Eggert, Andreas (ed.)
Illustratör/Fotograf
Bibliographie
Illustrationer
Bibliographie
Antal komponenter
1
Komponenter
Book
ISBN
9783658109196
Kundenwert (inbunden)

Kundenwert

Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen

Inbunden Tyska, 2017-05-12
1219
  • Skickas inom 3-6 vardagar.
  • Gratis frakt inom Sverige över 159 kr för privatpersoner.
Finns även som
Visa alla 5 format & utgåvor
In diesem Buch werden aufbauend auf Ergebnissen der Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungsforschung sowie auf Basis finanzwirtschaftlicher Ansätze von renommierten Autoren Bausteine des Kundenwerts analysiert, Berechnungsmethoden diskutiert und Erfahrungsberichte aus der Praxis ergänzt. In der 4. Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet und um neue Entwicklungen erweitert. Der Fokus auf das Kundenmanagement und damit besonders die Bewertung von Kundenbeziehungen wurde ausgeweitet. Darüber hinaus wurde auf die Kunden-Lieferanten-Beziehungen via digitaler Kommunikation und zum Teil auch digitaler Lieferung in zahlreichen neuen und überarbeiteten Beiträgen Bezug genommen.Der Inhalt- Perspektiven der Kundenwertanalyse- Bausteine des Kundenwerts- Ansätze zur Messung des Kundenwerts- Kundenwert und wertorientiertes Management- Anwendung von Kundenwertkonzepten- Ethische Aspekte der Bewertung von KundenbeziehungenDie HerausgeberDr. Sabrina Helm ist Petsmart Associate Professor for Retailing & Consumer Sciences an der University of Arizona in Tucson, USA.Univ.-Prof. Dr. Bernd Günter war Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf.Univ.-Prof. Dr. Andreas Eggert ist der Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Universität Paderborn.
Visa hela texten

Passar bra ihop

  1. Kundenwert
  2. +
  3. Handbuch Controlling Der Kommunikation

De som köpt den här boken har ofta också köpt Handbuch Controlling Der Kommunikation av Franz-Rudolf Esch, Tobias Langner, Manfred Bruhn (inbunden).

Köp båda 2 för 3448 kr

Kundrecensioner

Har du läst boken? Sätt ditt betyg »

Fler böcker av författarna