Hace varios aos ha comenzado a abrirse un nuevo mbito en el mundo jurdico, que se ha preocupado por la proteccin de la parte ms dbil en las relaciones de consumo, y que se ha denominado como Derecho de los consumidores y usuario. Hacindose eco de ello, la legislacin Argentina se inicia en este camino en el ao 1993, con la sancin de la Ley de Defensa del Consumidor N 24.240, y sus reglamentaciones. No obstante ello y, a pesar de contar con un plexo normativo destinado a la proteccin de los derechos de los consumidores y usuarios de bienes y servicios, cuya base ms fuerte y slida se encuentra en nuestra Carta Magna, existe una situacin fctica de desproteccin de los mismos en nuestro pas, y gran parte de nuestras provincias. Es por ello que presentamos en este trabajo el anlisis comparado de una herramienta que entendemos constituye un medio eficaz para la solucin de controversias derivadas de relaciones de consumo, con una propuesta legislativa concreta para su aplicacin que, si bien est circunscripta para el mbito de la provincia de Corrientes (Argentina), bien puede ser utilizada en otros mbitos territoriales de nuestro pas como del extranjero.
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