Umgang mit schwierigen Gesprchssituationen am Telefon und im Chat
De som köpt den här boken har ofta också köpt Foundations for Health Promotion av Jane Wills (häftad).
Köp båda 2 för 897 kr... Die Abbildungen veranschaulichen die Theorie. Die ausfhrlichen, beispielhaften Dialog und Chatverlufe untermauern den Praxisbezug zum Beratungssetting. ... Das Buch eignet sich fr alle Menschen, die ihre mediale und/oder face-to-face Dialogkompetenz erweitern mchten und sich mit dem Thema Selbstsorge befassen mchten ... (Dr. Anja Tiedtke, in: Beratung als Profession, Heft 4, 2020)
Birgit Knatz ist Diplom-Sozialarbeiterin, Supervisorin (DGSv) und zertifizierte Ausbilderin der deutschsprachigen Gesellschaft fr Online-Beratung (DGOB). Dr. Stefan Schumacher ist Diplom-Theologe und promovierter Sozialwissenschaftler, NLP-Lehrtrainer und Coach (DVNLP) sowie Master of Brief Strategic Therapy (G. Nardone).
1 Grundlagen fr eine Dialogkompetenz.- 2 Herausfordernde Gesprachssituationen.- 3 Herausforderungen durch Kommunikationsschurkerei.- 4 Selbstsorge und Selbstmanagement.