Multidimensionales Service Prototyping (inbunden)
Format
Inbunden (Hardback)
Språk
Tyska
Antal sidor
227
Utgivningsdatum
2020-12-17
Upplaga
1. Aufl. 2020
Förlag
Springer Vieweg
Medarbetare
Husen, Christian van (ed.), Ovtcharova, Jivka (ed.)
Illustratör/Fotograf
Bibliographie 107 schwarz-weiße und 57 farbige Abbildungen
Illustrationer
57 Tables, color; 57 Illustrations, color; 127 Illustrations, black and white; X, 227 S. 184 Abb., 5
Antal komponenter
1
Komponenter
1 Hardback
ISBN
9783662607312
Multidimensionales Service Prototyping (inbunden)

Multidimensionales Service Prototyping

Service Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten

Inbunden Tyska, 2020-12-17
759
  • Skickas inom 3-6 vardagar.
  • Gratis frakt inom Sverige över 159 kr för privatpersoner.
Finns även som
Visa alla 1 format & utgåvor
Das Buch stellt einen neuen Ansatz fur Innovationsprozesse von Dienstleistungen vor, ein "Multidimensionales Service Prototyping". Innovation von Dienstleistungen wird durch den Einsatz von Service Prototypen agiler und kundenorientierter. Methoden und die Umsetzung des Prototyping werden dargestellt und erlautert. In Anwendungsbeispielen werden die Entwicklung technischer Dienstleistungen von Online-Beratungsautomaten bis zu Simulatoren fur die Ausbildung von Maschinenbedienern prasentiert. Prototypen sind in der Fahrzeugtechnik und im Werkzeugbau ein ublicher Entwicklungsschritt auf dem Weg zum marktreifen Produkt. Fur Dienstleistungen hingegen gibt es noch kein verbindliches und wissenschaftlich erprobtes System zur Entwicklung von Prototypen. Gleichzeitig gewinnt das Angebot von Produkt-Service-Systemen als Kombination aus technischen Gutern und Dienstleistungen stark an Bedeutung. Unternehmen mussen zunehmend komplexe Dienstleistungen neu entwickeln - verbunden mit der Herausforderung, bereits im Entwicklungsprozess uber Servicekonzepte zu entscheiden, diese mit den Beteiligten zu kommunizieren und zu testen. Dafur koennen Service Prototypen entscheidende Beitrage leisten. Videos per App: Laden Sie die Springer Nature More Media App kostenlos herunter - Abbildungen im Buch per App mit Handy oder Tablet scannen, um Videos zu streamen.
Visa hela texten

Passar bra ihop

  1. Multidimensionales Service Prototyping
  2. +
  3. Interkulturelles Personalmanagement Bei Professional Service Firms

De som köpt den här boken har ofta också köpt Interkulturelles Personalmanagement Bei Profess... av Wilma Klaasen-Van Husen (häftad).

Köp båda 2 för 1408 kr

Kundrecensioner

Har du läst boken? Sätt ditt betyg »

Fler böcker av författarna

  • Entwicklung It-Basierter Dienstleistungen

    Klaus-Peter Fahnrich, Christian Van Husen

    Egal ob es um multimediale Lernangebote per Internet, moderne Logistikdienstleistungen oder komplexe Versicherungsangebote geht: Die passende Software wird für Dienstleister zunehmend zum Erfolgsfaktor. Dies gilt sowohl für Unterstü...

Övrig information

Prof. Dr.-Ing. Christian van Husen ist seit 2011 Professor und Studiendekan des Studiengangs Wirtschaftsingenieurwesen - Industrial Solutions Management an der Hochschule Furtwangen sowie Leiter des Steinbeis Transferzentrums service engineering + design. Er besitzt Serviceerfahrung als Manager und Projektleiter in Industrie, Forschung und Beratung. Seine Erfahrungen umfassen die Branchen Automotive, Maschinen- und Anlagenbau sowie Chemie. Er promovierte uber produktbegleitende Dienstleistungen, ist Autor zahlreicher Fachveroeffentlichungen und hatte verschiedene Lehrauftrage. Seine Forschungsschwerpunkte sind Service Innovation und Engineering, produktbegleitende Dienstleistungen und Produkt-Service-Systeme. Prof. Dr. Dr.-Ing. Dr.h.c. Jivka Ovtcharova ist seit 2003 Leiterin des Instituts fur Informationsmanagement im Ingenieurwesen (IMI) am Karlsruher Institut fur Technologie (KIT) und Direktorin am Forschungszentrum Informatik (FZI). Die Forschungsschwerpunkte der Professorin mit Doppelpromotion in Maschinenbau und Informatik sind Virtual Engineering sowie Virtual, Augmented und Mixed Reality sowie Product Lifecycle Management. Prof. Ovtcharova eroeffnete im September 2014 gemeinsam mit Industriepartnern und dem FZI das "Industrie 4.0 Collaboration Lab". Im Juli 2019 grundete sie am IMI das "Center for Artificial Intelligence Talents" (CAIT), dessen Schwerpunkt digitale Bildung und der Umgang mit Kunstlicher Intelligenz (KI) ist

Innehållsförteckning

Vorwort.- Einfuhrung.- Methoden.- Service Prototyping umsetzen.- Anwendung von Service Prototyping in Unternehmen.- Zusammenfassung und Ausblick.