Customer Relationship Management (häftad)
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Format
Häftad (Paperback)
Språk
Tyska
Antal sidor
16
Utgivningsdatum
2015-07-15
Förlag
Gbi-Genios Verlag
Illustrationer
colour illustrations
Antal komponenter
1
Komponenter
Booklet
ISBN
9783737945486
Customer Relationship Management (häftad)

Customer Relationship Management

Differenzierung durch Pflege der Kundenbeziehungen

av G Dengl
Häftad, Tyska, 2015-07-15
163
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Die Verbesserung des Customer Relationship Management (CRM) rückt wieder zunehmend in den Fokus von Kreditinstituten. Bestehende CRM-Strategien und Lösungen weisen in vielen Instituten noch zahlreiche Defizite auf. Die Qualität der persönlichen Kundenbetreuung im Rahmen des CRM bietet Kreditinstituten die Chance, sich in einem homogenen Markt von Mitbewerbern zu differenzieren. Innovative CRM-Systeme steigern Effizienz und Qualität der mit der Pflege der Kundenbeziehungen verbundenen Prozesse.
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