Professionelles Sales & Service Management (inbunden)
Format
Inbunden (Hardback)
Språk
Tyska
Antal sidor
548
Utgivningsdatum
2010-05-27
Upplaga
2
Förlag
Gabler Verlag
Medarbetare
Berlin, Marcus
Antal komponenter
1
ISBN
9783834915283
Professionelles Sales & Service Management (inbunden)

Professionelles Sales & Service Management

Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung

Inbunden Tyska, 2010-05-27
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Renommierte Autoren stellen Strategien, Chancen und Risiken, Instrumente sowie Geschäftsmodelle aus den Bereichen Sales & Service Management beispielhaft dar. Branchenübergreifende Betrachtungen verdeutlichen, dass das Management, das Marketing, die Promotion und die Messung der Performance im Sales- und Service-Bereich zentral für den Unternehmenserfolg ist. In der 2. Auflage von "Sales&Service" werden zusätzlich die aktuellen Themen des Service-Controllings, der Markenführung im Dienstleistungsbereich und das Thema Luxusmanagement diskutiert.
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