Diseno de un sistema de gestion de costos de la calidad (häftad)
Format
Häftad (Paperback / softback)
Språk
Spanska
Antal sidor
96
Utgivningsdatum
2012-03-22
Förlag
Eae Editorial Academia Espanola
Medarbetare
Gonzalez Reyes Lisandra De La Luz (förf)/Garcia Vidad Gelmar (förf)/Reyes Chavez Niurka (förf)
Illustrationer
black & white illustrations
Dimensioner
229 x 152 x 6 mm
Vikt
150 g
Antal komponenter
1
Komponenter
Paperback
ISBN
9783848452927
Diseno de un sistema de gestion de costos de la calidad (häftad)

Diseno de un sistema de gestion de costos de la calidad

Herramienta gerencial para la toma de decisiones y el control estratégico

Häftad Spanska, 2012-03-22
459
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La calidad se ha convertido en una necesidad insoslayable para permanecer en el mercado y unida a la excelencia del servicio constituye el arma competitiva fundamental para el éxito, por tal motivo el aumento de las ganancias como resultado de un elevado nivel de calidad y una disminución de los costos, constituye el objetivo a alcanzar. Con este fin, se desarrolló una metodología para el diseño e implantación de un sistema de gestión de costos de la calidad (SGCC) con un enfoque de procesos, que le permita a la dirección contar con una herramienta gerencial para la toma de decisiones y para el control estratégico, y con la cual se pueda medir objetivamente el desempeño de cada uno de los procesos con vistas a tomar acciones concretas que contribuyan a la disminución de los costos y al mejoramiento continuo de su sistema de gestión de la calidad (SGC). Esta metodología fue validada por expertos y en su diseño se tuvo presente el ciclo de gestión y el enfoque de procesos de forma combinada. La implementación de esta metodología le permitirá al directivo medir de manera uniforme los resultados y el impacto de las mejoras realizadas y mejorar en la eficiencia del uso de los recursos.
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