Analyse der Patientenzufriedenheit am Beispiel eines Krankenhauses der Grund- und Regelversorgung (inbunden)

Fler böcker inom

Företagsledning & ledningsprinciper

Format: Inbunden (Hardback)
Språk: Engelska
Antal sidor: 188
Utgivningsdatum: 2010-04-01
Förlag: Europaischer Hochschulverlag Gmbh & Co. Kg
Medarbetare: Prof. Dr. Jost W. Kramer (ed.), Prof. Dr. Andreas von Schubert (ed.), Prof. Dr. Karl Wolfhart Nitsch (ed.), Prof. Dr. Gunnar Prause (ed.), Prof. Dr. Andreas Weigand (ed.), Prof. Dr. Joachim Winkler (ed.)
Illustrationer: Black & white illustrations
Dimensioner: 229 x 152 x 14 mm
Vikt
Antal komponenter: 1
Komponenter: HC runder Rücken kaschiert
ISBN: 9783941482715

Analyse der Patientenzufriedenheit am Beispiel eines Krankenhauses der Grund- und Regelversorgung

Name: Analyse der Patientenzufriedenheit am Beispiel eines Krankenhauses der Grund- und Regelversorgung
Price: 1492.00 SEK
Availability: InStock
Author: Kristina Hecht, Prof Dr Jost W Kramer, Prof Dr Karl Wolfhart Nitsch
ISBN: 9783941482715

av Kristina Hecht, Prof Dr Jost W Kramer, Prof Dr Karl Wolfhart Nitsch

Inbunden, Engelska, 2010-04-01

1492

Köp

Spara som favorit

Skickas från oss inom 7-10 vardagar.
Fri frakt över 249 kr för privatkunder i Sverige.

Infolge der Gesundheitsreform hat sich allgemein im Gesundheitswesen und konkret im Krankenhaussektor in den letzten Jahren viel verndert. Besonders durch die Strkung der Patientenrechte, die Verschrfung der Verpflichtung zur Qualittssicherung und die Einfhrung des diagnoseorientierten Fallpauschalensystems als neues Vergtungssystem hat sich der Druck auf die Krankenhuser in den vergangenen Jahren stark erhht. Die Bedeutung des Patienten als Kunde des Krankenhauses ist stark gestiegen und die Patientenzufriedenheit beeinflusst den wirtschaftlichen Erfolg des Krankenhauses. Vor diesem Hintergrund wird es fr Krankenhuser immer dringender erforderlich, nicht nur fachlich und menschlich hochwertige Leistungen zu erbringen, sondern auch zu registrieren, wie die Leistungen von den Patienten subjektiv empfunden werden. Gegenstand dieser Studie ist die Analyse des Ist-Zustands der Patientenzufriedenheit am Beispiel eines Krankenhauses der Grund- und Regelversorgung. Mithilfe der Analyse werden Schwachstellen in der Dienstleistungsqualitt des Krankenhauses aufgedeckt, die als Ausgangsbasis fr Verbesserungsmanahmen dienen.

Visa hela texten