Para poder influir en las decisiones de los consumidores, necesitas comprender cómo se desencadenan. Mediante la observación de un dà a tà pico de toma de decisiones ?desde la elección de alimentos triviales hasta los movimientos importantes en el entorno laboral? Richard Shotton investiga cómo nuestro comportamiento funciona mediante atajos psicológicos que evitan la sobrecarga de información. Conocer estos atajos o sesgos te permitirá disponer de una ventaja competitiva.Escrito en un formato entretenido y muy accesible, consta de 25 capà tulos breves, cada uno de los cuales aborda un sesgo cognitivo y esboza formas sencillas para aplicarlo a las estrategias de marketing. Sin embargo, si tienes tu propia empresa o simplemente te interesa la psicologà a conductual, también encontrarás una información muy valiosa en estas páginas.