La mediacin no es slo un mtodo para la resolucin de conflictos y el logro de acuerdos. En este libro, Robert Baruch Bush y Joseph Folger sostienen el potencial de cambio que cada persona inmersa en un conflicto lleva consigo, descubriendo sus propias habilidades y desarrollando una mayor apertura hacia las otras partes litigantes.
La promesa de la mediacin explora la fuerza transformadora de la mediacin, demostrando como ese potencial puede llevarse a la prctica a travs del trabajo de mediacin. Los autores presentan aqu un marco terico alternativo a las visiones tradicionales, ofreciendo a la vez informacin detallada e ilustrada con casos y ejemplos sobre la prctica de la mediacin transformativa.
Desarrollando su propia experiencia profesional y basados en un trabajo amplio de investigacin sobre el tema, Baruch Bush y Folger ofrecen a quienes trabajan en los mltiples, escenarios de la mediacin -mediadores profesionales, administradores, funcionarios pblicos, investigadores y profesionales que enfrentan el conflicto en sus actividades cotidianas- una nueva y til perspectiva sobre cmo se practica actualmente la mediacin, qu otros logros pueden obtenerse a travs de su aplicacin y cmo pensar su evolucin para el futuro.