Noglen til succes med IT-outsourcing

Mere end halvdelen af de virksomheder, der har outsourcet p it-omrdet oplever, at de ikke fr indfriet deres forventninger til aftalen. Over 30 % har hjemtaget en eller flere it-opgaver, de har haft outsourcet. Det krver bde tid og ressourcer at gennemfre en it-outsourcing proces, og det er tilsvarende en tids- og ressourcekrvende at genopbygge kompetence i egen organisation, hvis outsourcing opgaver skal hjemtages. Derfor ligger der et stort potentiale i at f it-outsourcing aftalerne til at fungere bedre.

Bogen gr ind analyserer dette dilemma og kommer med en rkke forslag til, hvordan man opnr succes med sin it-outsourcing. Den henvender sig til de virksomheder og organisationer, der overvejer it-outsourcing eller allerede har outsourcet p it-omrdet, samt til management konsulenter og jurister, der rdgiver p omrdet og til it-outsourcing leverandrerne.

De bger, der er skrevet om it-outsourcing tager typisk udgangspunkt i de kommercielle og strategiske overvejelser omkring outsourcing. Der mangler en bog, der adresserer de udfordringer, der er i dag p it-outsourcing omrdet, og hvor lsningerne tager udgangspunktet i refleksioner over praktiske erfaringer p omrdet.

Kim Lyster har i over 20 r arbejdet med it-outsourcing for virksomheder som Dan Computer Management (i dag CSC), Olivetti, Wang Global, Getronics, Eterra, EDS, Ementor og KMD.

Forfatteren har indget outsourcing aftaler med mere end 50 virksomheder og organisationer. Han har i den forbindelse haft mulighed for at flge de fleste af opgaverne over tid og set hvor det fungerede godt, og hvor der var udfordringer. Samtidig har forfatteren deltaget i en rkke faglige fora og netvrk p omrdet og har holdt indlg p en rkke konferencer om it-outsourcing.

Det er de praktiske erfaringer fra de mange rs arbejde med it-outsourcing, der er baggrunden for mange af refleksionerne, forfatteren giver udtryk for i bogen.