Statliga myndigheters arbete med innovation, kvalitet och verksamhetsutveckling : en enkätundersökning : sekretariatsrapport (häftad)
Format
Häftad
Språk
Svenska
Serie
Rapport
Antal sidor
62
Utgivningsdatum
2012-03-21
Förlag
Norstedts Juridik AB
SAB
Odc
ISBN
9789138237045
Statliga myndigheters arbete med innovation, kvalitet och verksamhetsutveckling : en enkätundersökning : sekretariatsrapport (häftad)

Statliga myndigheters arbete med innovation, kvalitet och verksamhetsutveckling : en enkätundersökning : sekretariatsrapport

Häftad Svenska, 2012-03-21
165
Finns i lager! Skickas inom 1-2 vardagar.
Fri frakt inom Sverige för privatpersoner.
Hur viktiga är kunderna för myndigheterna?

Redovisar resultaten av en enkät som Innovationsrådet skickade ut till 205 staliga myndigheter hösten 2011.
Enkäten besvarades av 85 procent av myndigheterna. Enkätsvaren har gett upphov till ett antal utmanande frågor och kommentarer, som bl.a. tar upp myndigheternas uppdrag att arbeta utifrån ett medborgar- och företagsperspektiv. En av frågorna lyder:
»Hur ska man tolka att 61 procent av myndigheterna inte tycker att det är relevant för deras verksamhet att arbeta utifrån kundernas* livshändelser när över 70 procent av myndigheterna har allmänheten som målgrupp?»
*Kunder = dem myndigheten är till för (medborgare, brukare, företag, andra myndigheter eller organisationer).
Visa hela texten

Passar bra ihop

  1. Statliga myndigheters arbete med innovation, kvalitet och verksamhetsutveckling : en enkätundersökning : sekretariatsrapport
  2. +
  3. New Public Management : ett nyliberalt 90-talsfenomen?

De som köpt den här boken har ofta också köpt New Public Management : ett nyliberalt 90-talsf... av Tom S Karlsson (häftad).

Köp båda 2 för 439 kr

Kundrecensioner

Har du läst boken? Sätt ditt betyg »

Bloggat om Statliga myndigheters arbete med innovati...