-
Som chef var detta som att få ett slag i magen, först...
Som chef var detta som att få ett slag i magen, först efter 100 sidor när John Seddon mer eller mindre talar om att allt du har trott på är fel är man rätt skeptisk. När man läst klart boken förstår man att han har rätt och det är bara att kavla upp armarna och sätta igång. Ett år efter att jag har läst boken kan jag säga med säkerhet att herr Seddon har rätt.
Här handlar det om att helt enkelt byta sätt att tänka som chef och utgå från kundernas efterfrågan på ett helt annat sätt. Fokus ...
Läs hela recensionen
-
Ögonöppnare
Bra att översätta John Seddons bok eftersom den förtjänar att nå en större läsekrets i Sverige. Utmärkt läsning för dem som arbetar inom hälso- och sjukvård. Man får verkligen en tankeställare vad mål och mätetal kan ställa till. Att kommando - kontroll organisationer inte fungerar är ingen nyhet och kanske inte heller att organisationer ska ses som system eller flöden där förbättringsprocesser startas med att undersöka efterfrågan/kraven hos kunderna/patienterna. Men att börja en förändring ...
Läs hela recensionen