Svåra samtal - Goda råd från erfarna samtalsledare (inbunden)
Fler böcker inom
Format
Inbunden
Språk
Svenska
Antal sidor
160
Utgivningsdatum
2018-11-28
Upplaga
2
Förlag
Komlitt
Illustratör/Fotograf
Helena Hultqvist
Dimensioner
200 x 155 x 20 mm
Vikt
268 g
ISBN
9789172511880
Svåra samtal - Goda råd från erfarna samtalsledare (inbunden)

Svåra samtal - Goda råd från erfarna samtalsledare

Inbunden Svenska, 2018-11-28
366
Skickas inom 3-6 vardagar.
Fri frakt inom Sverige för privatpersoner.
Kan levereras innan jul!
Goda råd från erfarna samtalsledare och praktiska verktyg som hjälper dig i de svåra samtalen på arbetsplatsen.
Att leda ett samtal kan bli svårt när det uppstår starka känslomässiga reaktioner hos dig som leder samtalet och den du pratar med. I den här boken får du tips och råd från erfarna samtalsledare som kan hjälpa dig i dina egna svåra samtal.
Boken ger dig som läsare en introduktion till samtalskompetens och de olika kategorier av samtal som finns: prestationssamtal, samtal om beteenden, krissamtal och uppsägningssamtal. Du får också konkreta verktyg som du kan använda i dina egna samtal.
Författaren har intervjuat personer som i sin vardag har svåra samtal. Med avstamp i dessa intervjuer kan boken användas som underlag för vidare diskussioner i utbildningssammanhang eller på en arbetsplats. Boken riktar sig till chefer och medarbetare i offentlig sektor som möter medborgare, patienter och brukare i många olika typer av sammanhang.
Visa hela texten

Passar bra ihop

  1. Svåra samtal - Goda råd från erfarna samtalsledare
  2. +
  3. Avlastande samtal inom personalgrupper : handbok för samtalsledare

De som köpt den här boken har ofta också köpt Avlastande samtal inom personalgrupper : handbo... av Birgitta Andersson, Eva-Lena Tedfeldt, Gerry Larsson (häftad).

Köp båda 2 för 605 kr

Kundrecensioner

Har du läst boken? Sätt ditt betyg »

Fler böcker av Katarina Weiner Thordarson