Framgångsrika kundsamtal (häftad)
Format
Häftad
Språk
Svenska
Antal sidor
114
Utgivningsdatum
2010-01-15
Förlag
Meetings International Publishing
Illustratör/Fotograf
Roland Öqvist
Dimensioner
240 x 170 x 12 mm
Vikt
260 g
SAB
Qbla
ISBN
9789186005023
Framgångsrika kundsamtal (häftad)

Framgångsrika kundsamtal

Häftad Svenska, 2010-01-15
269
Skickas inom 1-3 vardagar.
Fri frakt inom Sverige för privatpersoner.
Den här boken handlar om det framgångsrika kundsamtalet.

Jag har två målgrupper för denna bok. Du kommer troligen från en av dem:
* Jag ser i första hand dig som är chef, produktledare, projektledare, marknadsförare, tekniker, tekniskt säljstöd, eller kanske egenföretagare, entreprenör och så vidare och som av olika anledningar hamnar i kundsamtal. Ett vanligt scenario är när ditt företag ställer ut på en mässa och du jobbar i montern eller när du förväntas delta i kundmöten. Kanske känner du till och med ett visst obehag över att bli "säljare". Kom då ihåg att en säljare hjälper en kund att lösa ett problem till en kostnad som är lägre än den vinst kunden får ut av lösningen. Det är bra, eller hur? Mitt mål är att du ska få med dig flera användbara tips som du direkt kan ta med dig in i nästa samtal. Om du sedan förbättrar dina kundsamtal på bara en enda punkt så är åtminstone jag nöjd.
* Självklart vänder jag mig till dig som är säljare. Du gör din försäljning genom att etablera förtroende, ha en vettig diskussion med kunden och sedan ser till att ni båda är nöjda. Det finns två typer av säljare; jägare och odlare. Jägare tycker om att hitta nya kunder och odlarna vill odla relationer med existerande. Den här boken fungerar för båda typerna eftersom den fokuserar på själva samtalet. Den går också att använda för både inne- och utesäljare vilket alltså innebär att boken både fungerar för personliga möten och möten i telefon. Den fungerar också för dig där kunden kommer till dig liksom för dig som i ditt yrke bokar träffar med kunden. Du som är säljare borde känna till det mesta i den här boken. Mitt mål är därför att du ska hitta något guldkorn som du kan ha nytta och plus att du på ett snabbt och enkelt sätt får en uppfräschning av dina kunskaper.
Visa hela texten

Passar bra ihop

  1. Framgångsrika kundsamtal
  2. +
  3. MÅL: sätt dem. Nå dem. Ha kul på vägen

De som köpt den här boken har ofta också köpt MÅL: sätt dem. Nå dem. Ha kul på vägen av Antoni Lacinai (häftad).

Köp båda 2 för 442 kr

Kundrecensioner

Har du läst boken? Sätt ditt betyg »

Bloggat om Framgångsrika kundsamtal