Service : från nonchalans till service i mästarklass! (häftad)
Fler böcker inom
Format
Häftad
Språk
Svenska
Serie
10 TIPS inspirationshäften
Antal sidor
16
Utgivningsdatum
2009-09-15
Förlag
RB publishing
Dimensioner
147 x 105 x 2 mm
Vikt
20 g
SAB
Qia
ISBN
9789186439002
Service : från nonchalans till service i mästarklass! (häftad)

Service : från nonchalans till service i mästarklass!

Häftad,  Svenska, 2009-09-15
37
  • Skickas från oss inom 2-5 vardagar.
  • Fri frakt över 249 kr för privatkunder i Sverige.
Från nonchalans till service i mästarklass. 10 tips och "det lilla extra" för bättre service. Inspiration, insikt och verktyg i fickformat.

Service - smaka på ordet. Vad får du för associationer? Service, servera, att tjäna - visst smyger sig en positiv känsla fram i det undermed- vetna. Eller kanske det motsatta, en besk eftersmak och löfte om att aldrig mer besöka en viss butik eller anlita en speciell leverantör? Oavsett vilket, är service något som berör oss alla som kunder. Som privat konsument eller som professionell inköpare.

Denna lilla skrift vill ge dig inspiration och några tankar att glädja dina kunder och gäster med. I den fortsatta framställningen kallar jag din kund för gäst, för det anser jag att hon är nästan oavsett vilken verksamhet du arbetar inom.

10 TIPS är en serie häften i fickformat som vill inspirera dig och få dig att reflektera. För att utveckla dig själv, din service, ditt ledarskap och den verksamhet du företräder.

Kenth Åkerman är talare, ledarskapsexpert och mental coach.
Visa hela texten

Passar bra ihop

  1. Service : från nonchalans till service i mästarklass!
  2. +
  3. Hitta rätt i stället för att leta fel : vägen till ett gladare liv, bättre relationer och oslagbara team

De som köpt den här boken har ofta också köpt Hitta rätt i stället för att leta fel : vägen t... av Gunnel Ryner (häftad).

Köp båda 2 för 186 kr

Kundrecensioner

Har du läst boken? Sätt ditt betyg »