Smart tillväxt (inbunden)
Fler böcker inom
Format
Inbunden
Språk
Svenska
Antal sidor
125
Utgivningsdatum
2003-05-01
Upplaga
01
Förlag
Ekerlids
Medarbetare
Ström, Elisabeth
Illustrationer
ill.
Dimensioner
220 x 145 x 14 mm
Vikt
270 g
SAB
Qba,Qbl
ISBN
9789189617520

Du kanske gillar

Smart tillväxt (inbunden)

Smart tillväxt

kunddriven förändring i företag och organisationer

av Elisabeth Ström
Inbunden Svenska, 2003-05-01
289
Bevaka
Spara som favorit
Tillfälligt slut – klicka "Bevaka" för att få ett mejl så fort boken går att köpa igen.
Efter flera år av aktiemarknads- och strukturdriven utveckling är det är nödvändigt att hitta affärsmodeller som åter tillåter företagen att växa organiskt, genom att utveckla affärsrelationen till varje enskild kund. Lojaliteten med kunderna måste vara minst lika stark som lojaliteten med aktieägarna. Det anser Elisabeth Ström och Erik Tillberg i sin nya bok Smart tillväxt!
Kunddriven utveckling kräver en närmare samverkan mellan affärs- och varumärkesfrågorna. I boken beskrivs hur man genomför ett kunddrivet förändringsarbete, en uppgift som många företag står inför.

Författarna redovisar i boken konkreta exempel från sammanslagningarna av Föreningsbanken med Sparbanken till FöreningsSparbanken och samordningen av KF:s åtta olika företag med sina varumärken till Coop.

"Författarna har i flera års tid jobbat för förändring och tillväxt i stora service- och handelsföretag. Jag har själv haft nöjet att uppleva dem och deras tankar i praktiken. Bredden i tankarna och den holistiska blandningen av frågeställningar i boken, har inspirerats av flera av Sveriges ledande kundfokuserade affärsutvecklare och -ledare under de senaste tjugo åren. Men aktualiteten och relevansen har aldrig varit högre än nu".
Andreas Rosenlew, styrelseordförande Lowe Brindfors
Visa hela texten

Kundrecensioner

Har du läst boken? Sätt ditt betyg »

Fler böcker av Elisabeth Ström

  • Wings 6 - green Textbook

    Wings 6 - green Textbook

    Dominic Summerton, Anna Mellerby, Susanna Rinnesjö, Elisabeth Ström

    Välj väg efter kunskapsnivå och intresse Wings är engelskläromedlet som utgår från individen. Varje bok är indelad i teman med texter och uppgifter i olika svårighetsgrader vilket gör att du kan anpassa undervisningen efter elevens behov. Textbook...

    209
    Köp
    Skickas inom vardagar.