Det är på tiden att en av de största yrkesgrupperna på svenska företag får en egen handbok. Här finns boken för dig som pratar med kunder i telefonen, ringer nya och jobbar hårt för att sälja mer. Målet är att göra ditt jobb som innesäljare roliga...
Boken är skriven av Uno Lingmark, civilekonomen som varit verksam inom telefonförsäljning sedan 1968 och har sedan dess givit ut ett flertal böcker inom telemarketing och telefonförsäljning parallellt med konsultverksamhet inom området. Författaren, som trivs bäst i ledig klädsel och headset, tog initiativet till Sveriges första telemarketingseminarium som genomfördes i Stockholm 1984. Sedan dess har författaren utvecklat telefonverksamheten i några av Sveriges största såväl som minsta företag och samtidigt anlitats som en aktiv säljutvecklare och telefonsäljare.