De som köpt den här boken har ofta också köpt Underskott : omsorgens ekonomiska värde av Emma Holten (inbunden).
Köp båda 2 för 546 krDetta är en bok som behandlar ämnena kommunikation, kundvård och bemötande! Boken passar alla. Vem vill inte förstå omgivningen bättre? Vem vill inte bli en mästare på att tackla olika människor i vitt skilda situationer? Önskar du bli bättre på a...
Ge omgivningen en positiv chock är en bok som handlar om Bemötande & Kundservice och är en uppföljare till succéboken Ge kunden en positiv chock såld i 17 000 ex. Nu reviderad och kompletterad med nya spännande rön. Önskar du att förstå omgivn...