Ledare inspirerar och frigör energi hos medarbetarna och teambyggande med förtroende och lojalitet är grundläggande för framgång. Förtroende tar tid att bygga men går snabbt att förlora. Ska "stora" saker uträttas krävs "stora" team. Ledaren själv måste ha stort självförtroende, ambition och ibland ställa "orimliga" krav för att nå extraordinära resultat. Det hjälper om ledaren alltid arbetar, sover överallt och när som helst. Det slitna uttrycket "walk the talk" förkroppsligar ledaren. Långtgående delegering och organisering i små enheter sprider ansvar, ökar flexibilitet och motiverar. Men kom ihåg att delegering inte innebär abdikering. Ju mer delegering desto mer kontroll. Helikoptersyn måste också kombineras med gräsrotskontakt. En platt organisation underlättar. Centralisering är en naturkraft som måste motarbetas. Konglomerat är på utdöende och skapas numera bara av chefer med storhetsvansinne. Framgång beror till 90 procent på genomförandet - "execution" - och till 10 procent på strategin. Benchmarking där man jämför sig med de bästa samt spridning av "best practices" är de starkaste förändringskrafter som finns. Gör ungefär rätt, men gör det snabbt och kraftfullt. Kursen kan justeras efterhand. Håll perfektionisterna borta, de bara tappar tid.
