Välkommen till Bokus Kundservice!
Har du frågor eller funderingar? Du kan få hjälp med det mesta genom att klicka på knappen ”Till FAQ” längre ner på sidan. Då kommer du till vår FAQ där du enkelt frisöker via sökord eller klickar dig in på den kategori som frågan gäller.
För att snabbt få svar på våra absolut vanligaste frågor kan du använda direktlänkarna du hittar här nedan.
Vanliga frågor
- När får jag min bok?
I den orderbekräftelse du har fått från oss via mejl, kan du lätt räkna ut total leveranstid, genom att lägga ihop vår hanteringstid, ”Skickas inom”, med frakttiden.
Är leveransen försenad mot utlovad tid får du ett meddelande från oss.
Mer om frakt och leverans. - Ångra ett köp
Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar efter det att du tog emot din leverans.
Använd den följesedel du fick med böckerna och följ instruktionerna för retur.
Mer om ångerrätten. - Reklamera
Saknar du en bok, har du fått fel bok, eller hela orden är borta, kontakta oss på kundservice, så hjälper vi dig vidare.
Mer om reklamationer. - Undrar du över din betalning?
Alla frågor om betalning besvaras av vår betalpartner Klarna.
Kontakta Klarnas kundservice.
