Cirk Soren Ott – författare
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6 produkter
Touchpoint Management
Entlang der Customer Journey erfolgreich agieren
Av Cirk Soren Ott, Bernhard Keller
E-bok, 2018
564 kr
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Unternehmen, die ihre Marktposition halten oder ausbauen wollen, sollten die Customer Journey so beeinflussen, dass an jedem Kontaktpunkt das positive Kundenerlebnis im Fokus steht.Dieses Praxis-Handbuch führt Sie an diesen Change-Prozess heran: Sie erhalten Anleitungen für Ihre …
Touchpoint Management
Entlang der Customer Journey erfolgreich agieren
Av Cirk Soren Ott, Bernhard Keller
E-bok, 2018
564 kr
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Unternehmen, die ihre Marktposition halten oder ausbauen wollen, sollten die Customer Journey so beeinflussen, dass an jedem Kontaktpunkt das positive Kundenerlebnis im Fokus steht.Dieses Praxis-Handbuch führt Sie an diesen Change-Prozess heran: Sie erhalten Anleitungen für Ihre …
Touchpoint Culture
Alle Bereiche des Unternehmens konsequent auf den Kunden ausrichten
Av Cirk Soren Ott, Bernhard Keller
E-bok, 2020
501 kr
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Folgen Sie dem roten Leitfaden durch die verschiedensten Unternehmensbereiche und holen Sie sich mit Best Practices namhafter Unternehmen einzigartige Einblicke, wie heutzutage das Thema "Touchpoint Kultur" gelebt wird. Damit erhalten Sie eine perfekte Anleitung, um eine eigene, authentische Kultur …
Touchpoint Culture
Alle Bereiche des Unternehmens konsequent auf den Kunden ausrichten
Av Cirk Soren Ott, Bernhard Keller
E-bok, 2020
512 kr
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Folgen Sie dem roten Leitfaden durch die verschiedensten Unternehmensbereiche und holen Sie sich mit Best Practices namhafter Unternehmen einzigartige Einblicke, wie heutzutage das Thema "Touchpoint Kultur" gelebt wird. Damit erhalten Sie eine perfekte Anleitung, um eine eigene, authentische Kultur …
Touchpoint Live
Praxistest: Kaufentscheidungen und Kundenbeziehungen mit Hilfe von TPM erfolgreich managen
Av Cirk Soren Ott, Bernhard Keller
E-bok, 2021
488 kr
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Thematisch geht es beim Thema Touchpoint Management in den letzten Jahren nicht deutlich genug voran. Doch im Zeitalter von CSR und durch das sich ändernde Nutzerverhalten durch Corona, kommt es mehr denn je auf die richtige Umsetzung an.Der 3. Band der Touchpoint-Management-Reihe fühlt den …
Touchpoint Live
Praxistest: Kaufentscheidungen und Kundenbeziehungen mit Hilfe von TPM erfolgreich managen
Av Cirk Soren Ott, Bernhard Keller
E-bok, 2021
499 kr
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Thematisch geht es beim Thema Touchpoint Management in den letzten Jahren nicht deutlich genug voran. Doch im Zeitalter von CSR und durch das sich ändernde Nutzerverhalten durch Corona, kommt es mehr denn je auf die richtige Umsetzung an.Der 3. Band der Touchpoint-Management-Reihe fühlt den …
