Samtalsfärdigheter : stöd, vägledning och ledarskap

av Erik Rautalinko

(6 röster) | Läs 1 recension

Häftad, Svenska, 2019-01-03

Studentlitteratur

369

Köp

Spara som favorit

Skickas inom 2-5 vardagar.
Gratis frakt inom Sverige över 199 kr för privatpersoner.

Samtalsfärdigheter riktar sig till dig som vill kunna hantera konkreta verktyg för att vägleda, ge stöd och lösa konflikter både i yrkeslivet och privat. Innehållet fokuserar på färdigheter, och beskriver hur man med hjälp av träning kan förbättra sina relationer.

Efter en inledning av hur samtalsfärdigheter utvecklas beskrivs konkreta färdigheter i att lyssna, bemöta kritik, uttrycka sig, förändra, motivera, medla, vägleda och hjälpa till att lösa problem. En sista tillämpande del behandlar negativa känslor i samtal och hur dessa kan övervinnas med träning. Boken ger även en psykologisk beskrivning av svårigheter i samtal, balansen mellan förändring och acceptans samt vikten av tålamod i situationer som är svåra att påverka.

Samtalsfärdigheter vänder sig till dig som arbetar inom hälsovård, service och ledarskap eller i ett annat yrke där du har nytta av god kommunikation. Innehållet lämpar sig därför mycket väl för utbildningar som betonar samtalet som verktyg.

Upplaga 3 har bland annat uppdaterats med nya begrepp från socialpsykologin och ett avsnitt om hur kulturella faktorer påverkar samtal.

Om författaren
Erik Rautalinko, fil.dr i psykologi, är psykolog, psykoterapeut och psykoterapihandledare i KBT. Han har mångårig erfarenhet av samtalsträning för olika yrkesgrupper, däribland psykologer, läkare, lärare, chefer, socionomer och personal för rekrytering och helpdesk.

Visa hela texten

Passar bra ihop

De som köpt den här boken har ofta också köpt Konflikthantering i arbetslivet : förstå, hante... av Thomas Jordan (häftad).

Köp båda 2 för 731 kr

Boken ger stöd och vägledning, sen är det upp till en...
Robinjo, 27 januari 2022

Boken ger stöd och vägledning, sen är det upp till en själv att praktisera kunskapsinhämtningen med ens inneboende sociala färdigheter.
Alla föds in i och växer upp med samtalsfärdigheter men beroende på den sociala kontext och normer som gäller för en individ så kan dessa verka bristfälliga eller överpriviligerade. Boken sätter lite kontur på mottagare och sändare och omgivning.
Rekommenderas för de flesta yrkena där man ska "föra" ett samtal men även privat för att bredda sina perspektiv och öka medmänskligheten en aning.

Tyckte du att den här recensionen var till hjälp?
Ja Nej Anmäl