Maren Wunderlich – författare
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4 produkter
Customer Relationship Management im Handel
Strategien — Konzepte — Erfahrungen
Av Dieter Ahlert, Jörg Becker m. fl.
Inbunden, 2002
1055 kr
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Customer Relationship Management stellt das Beziehungsgeflecht zwischen Herstellern, Händlern und Kunden vor neue Herausforderungen. Wie gestaltet man eine einheitliche Kommunikation mit dem Kunden über verschiedene Kanäle? Wie kann eine individuelle Ansprache des Kunden erreicht werden? Wie nutzt …
Customer Relationship Management im Handel
Strategien — Konzepte — Erfahrungen
Av Maren Wunderlich, Ralf Knackstedt m. fl.
E-bok, 2012
739 kr
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Customer Relationship Management stellt das Beziehungsgeflecht zwischen Herstellern, Händlern und Kunden vor neue Herausforderungen. Wie gestaltet man eine einheitliche Kommunikation mit dem Kunden über verschiedene Kanäle? Wie kann eine individuelle Ansprache des Kunden erreicht werden? Wie nutzt …
Customer Relationship Management im Handel
Strategien — Konzepte — Erfahrungen
Av Dieter Ahlert, Jörg Becker m. fl.
Häftad, 2012
741 kr
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Customer Relationship Management stellt das Beziehungsgeflecht zwischen Herstellern, Händlern und Kunden vor neue Herausforderungen. Wie gestaltet man eine einheitliche Kommunikation mit dem Kunden über verschiedene Kanäle? Wie kann eine individuelle Ansprache des Kunden erreicht werden? Wie nutzt …
Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken
Theoretische Fundierung und empirische Analyse
Häftad, 2005
636 kr
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Kundenzufriedenheit gilt als wesentliche Voraussetzung für den Erfolg und Verbleib von Franchisingnetzwerken im Markt. Angesichts dezentraler Entscheidungs- und Verantwortungsbefugnisse der Franchisenehmer im Kundenkontakt steht das Management von Franchisingnetzwerken vor der Aufgabe, eine hohe …
