Kundenorientiertes Qualitätsmanagement im Öffentlichen Personennahverkehr
Christian Schnippe
Häftad
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Psychologische Aspekte Der Kundenorientierung
Die Kundenzufriedenheit Mit Der Qualitaet Von Dienstleistungsinteraktionen Am Beispiel Des Oepnv
Häftad, Tyska, 2000
Del 2663 i serien Europaeische Hochschulschriften / European University Studie
772 kr
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