Metrics for IT Service ManagementPeter Brooks, itSMF - The IT Service Management Forum, Jan Van Bon, Tieneke VerheijenHäftad539 kr
ITIL - Das TaschenbuchJan Van Bon, Arjen de Jong, Axel Kolthof, Mike Pieper, Ruby Tjassing, Annelies van der Veen, Tieneke VerheijenHäftad257 kr
ITIL - Das TaschenbuchJan Van Bon, Arjen de Jong, Axel Kolthof, Mike Pieper, Ruby Tjassing, Annelies van der Veen, Tieneke VerheijenHäftad257 kr
ITIL - Das TaschenbuchJan Van Bon, Arjen de Jong, Axel Kolthof, Mike Pieper, Ruby Tjassing, Annelies van der Veen, Tieneke VerheijenHäftad257 kr
Metrics for IT Service ManagementPeter Brooks, itSMF - The IT Service Management Forum, Jan Van Bon, Tieneke VerheijenHäftad539 kr