Metrics for IT Service ManagementITSM LibraryAvPeter Brooks,itSMF - The IT Service Management Forumm. fl.Häftad, Engelska, 2006557 krLägg i varukorgLägg tillSkickas inom 5-8 vardagar
ISO/IEC 20000 an IntroductionAvJan Van Bon,Leo van SelmHäftad, Engelska, 2008754 krLägg i varukorgLägg tillSkickas
ITIL(R) V3 - A Pocket GuideAvJan Van BonHäftad, Engelska, 2010244 krLägg i varukorgLägg tillSkickas inom 5-8 vardagar
ITILA Pocket GuideAvJan Van Bon,Van Haren PublishingHäftad, Engelska, 2011278 krLägg i varukorgLägg tillSkickas inom 5-8 vardagar
Itil 2011AvJan van Bon,Van Haren PublishingHäftad, Tyska, 2012262 krLägg i varukorgLägg tillSkickas inom 5-8 vardagar
Gestion de Servicios ti Basado en ITIL - Guia de BolsilloAvJan Van Bon,Arjen de Jongm. fl.Häftad, Spanska, 2008263 krTillfälligt slutTillfälligt slutTillfälligt slut