Metrics for IT Service ManagementITSM LibraryAvPeter Brooks,itSMF - The IT Service Management Forumm. fl.Häftad, Engelska, 2006553 kr Lägg i varukorgLägg tillSkickas inom 5-8 vardagar
BISLA Management GuideAvYvette Backer,itSMF - The IT Service Management Forumm. fl.Häftad, Engelska, 2007348 kr Tillfälligt slutTillfälligt slutTillfälligt slut