Format
Häftad (Flexband)
Språk
Svenska
Antal sidor
158
Utgivningsdatum
2014-05-23
Upplaga
1
Förlag
Studentlitteratur
Dimensioner
230 x 161 x 14 mm
Vikt
323 g
SAB
Qadg
ISBN
9789144095127
Tjänsteinnovation (häftad)

Tjänsteinnovation

Häftad Svenska, 2014-05-23
333
  • Finns i lager! Skickas inom 1-3 vardagar.
  • Gratis frakt inom Sverige över 159 kr för privatpersoner.
Tjänster är det som just nu skapar tillväxt i Sveriges ekonomi: men vad är det egentligen som växer och hur kommer det sig att företag som Spotify, Ikea eller King (Candy crush) på kort tid kan bli stora och högt värderade? Vad är det som gör att våra svenska industriföretag som Ericsson, Tetra Pak eller SKF är så intresserade av tjänster? Eller vad är det som får EU att satsa 80 miljarder euro på tjänsteinnovation? Det handlar om en tro och förhoppning om framtiden och att det är tjänsteinnovation som kommer att generera välstånd för framtida generationer.

Denna bok beskriver vad en tjänsteinnovation är och hur man ska arbeta med det. Tjänsteinnovation utgår från det värde som samskapas med kunden eller användaren. Resultatet kan kategoriseras till ett antal olika innovationstyper:
* Processinnovation
* Affärsmodellsinnovation
* Varumärkesinnovation
* Social innovation
* Upplevelseinnovation
* Beteendeinnovation.
Visa hela texten

Passar bra ihop

  1. Tjänsteinnovation
  2. +
  3. I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv

De som köpt den här boken har ofta också köpt I kundens skor : att skapa värde utifrån mottag... av Klas Hallberg, Per Kristensson (inbunden).

Köp båda 2 för 564 kr

Kundrecensioner

Har du läst boken? Sätt ditt betyg »

Fler böcker av författarna