Patientengespräche führen für Dummies

Häftad, Tyska, 2025

271 kr

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Beskrivning

Ein unverblümt praxisnahes Handbuch für mehr Verständnis für beide Seiten Verstehen und verstanden werden – nicht selten ein Problem zwischen Behandelnden und Patient. Das kann dieses Buch ändern. Aus verschiedenen Perspektiven stellen Ihnen die Autoren die Ursachen des vielschichtigen Kommunikationsproblems differenziert sowie zielgerichtet vor. In Form von Denkanstößen, Empfehlungen und praktischen Übungen bieten Sie Ihnen auch greifbare Lösungen dazu an. Dabei erklären sie, wie Sie sie erfolgreich auf Ihre individuelle Situation übertragen. In welche Themenschwerpunkte Sie sich hineinarbeiten, welche Ziele Sie sich setzen – all das bleibt Ihnen überlassen. Sie erfahren Was Behandelnder und Patienten jeweils voneinander erwartenWie Sie Fettnäpfchen und Konflikte vermeidenWelchen Einfluss Ihre Patientengespräche auf Ihren beruflichen Erfolg nehmen

Produktinformation

Utgivningsdatum:2025-02-12
Mått:176 x 240 x 15 mm
Vikt:680 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:Für Dummies
Antal sidor:480
Förlag:Wiley-VCH Verlag GmbH
ISBN:9783527720835

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Medicin: allmänt inom Medicin

Mer om författaren

Levent-Jeremie Kan ist Psychologischer Berater. In Fortbildungen für Ärzte referiert er über psychologische Themen, die in Verbindung zur Behandlung von medizinisch indizierten Erkrankungen stehen. Dr. Petra Hinz ist Fachzahnärztin für Kieferorthopädie. Regelmäßig hält sie Vorträge zur patientengerechten Versorgung.

Innehållsförteckning

Widmung 7Über die Autoren 9Einführung 27Teil I: Keine Patientengespräche ohne Arzt-Patienten-Beziehung 37Kapitel 1: Alles beginnt mit der Arzt-Patienten-Beziehung 39Kapitel 2: Kurze Vorstellungsrunde der Behandler 53Kapitel 3: Behandler und Patienten: Zwei Welten treffen aufeinander 63Kapitel 4: Behandler und Patient als Verbündete 75Kapitel 5: Konventionen und Ethik 83Kapitel 6: Korruption hat viele Gesichter 99Kapitel 7: Ethik als Lösung für das Korruptionsproblem 121Teil II: Patientengespräche im Arbeitsalltag 129Kapitel 8: Äußere sowie innere Vorgaben 131Kapitel 9: Routinierte Abläufe von Sprechstunden und Visiten 149Kapitel 10: Indirekte Patientengespräche 169Teil III: Grundlagen der Gesprächsführung 183Kapitel 11: Kommunikation 1.0: Verbale Kommunikation 185Kapitel 12: Kommunikation 2.0: Paraverbale Kommunikation 203Kapitel 13: Kommunikation 3.0: Nonverbale Kommunikation 217Kapitel 14: Kommunikation 4.0: Emotionale Kommunikation 237Kapitel 15: »Man kann nicht nicht kommunizieren« 251Teil IV: Fettnäpfchen in Patientengesprächen 263Kapitel 16: Fettnäpfchen 1.0: Gehörtes und Gesagtes gegen Verstandenes 265Kapitel 17: Fettnäpfchen 2.0: Selbst- und Fremdwahrnehmung 273Kapitel 18: Fettnäpfchen 3.0: Nichts als Lügen 283Kapitel 19: Fettnäpfchen 4.0: Kulturen und Klischees 295Kapitel 20: Fettnäpfchen 5.0: Eine bunte Klientel fordert mehr als Schwarz-Weiß-Malerei 309Kapitel 21: Fettnäpfchen 6.0: Patienten mit Behinderungen 335Kapitel 22: Fettnäpfchen 7.0: Sprachbarrieren und Hemmungen 351Kapitel 23: Fettnäpfchen 8.0: »M/W/D« – Sprachliche Geschlechterdifferenzierung 377Teil V: Patientengespräche praktisch angehen 387Kapitel 24: Konfliktfreie Konfrontationen 389Kapitel 25: Von Menschenkenntnis zu Empathie 405Kapitel 26: Intuition und Reflexion 419Kapitel 27: Ein klarer Kopf, um das Gelernte zu verinnerlichen 431Teil VI: Der Top-Ten-Teil 447Kapitel 28: Zehn Tipps für gelungene Patientengespräche 449Kapitel 29: Zehn Gründe, an Patientengesprächen zu arbeiten 453Kapitel 30: Zehn wiederkehrende Probleme in Patientengesprächen 457Kapitel 31: Zehn Lösungsansätze für Probleme in Patientengesprächen 461Kapitel 32: Zehn zeitlose Vorbilder von Heilberuflern 465Kapitel 33: Zehn allgemeine Kommunikationsübungen 469Abbildungsverzeichnis 473Stichwortverzeichnis 475