Svart bälte i svåra samtal : med empati för ökat samarbete (häftad)

Fler böcker inom

Format: Häftad (Flexband)
Språk: Svenska
Antal sidor: 334
Utgivningsdatum: 2024-01-03
Upplaga: 1
Förlag: Studentlitteratur AB
Illustratör/Fotograf: Ingrid Frölich
Dimensioner: 18 x 211 x 142 mm
Vikt
SAB: Qbab
ISBN: 9789144173542

Svart bälte i svåra samtal : med empati för ökat samarbete

Name: Svart bälte i svåra samtal : med empati för ökat samarbete
Price: 430.00 SEK
Availability: InStock
Rating: 4 (1 reviews)
Author: Hilmar Thór Hilmarsson
ISBN: 9789144173542

av Hilmar Thór Hilmarsson

(1 röst)

Häftad, Svenska, 2024-01-03

430

Köp

Spara som favorit

Skickas från oss inom 2-3 vardagar.
Fri frakt över 249 kr för privatkunder i Sverige.

Kan levereras innan julafton!

Vill du bli bättre på att genomföra svåra samtal? Då är det här en bok för dig. Den baseras på forskning om hur empatiska ledare gör när de genomför olika slags svåra samtal. En sådan ledare kan både skapa en god relation och trygghet och samtidigt leda samtalet med en tydlig struktur.

Boken innehåller tre delar: Den första delen beskriver hur du förbereder det svåra samtalet genom att kartlägga problemet och planera samtalet steg för steg. Den andra delen förklarar hur du leder samtalet genom att aktivera din empati, så att du blir "stark" och på så sätt behåller din kraft och vänlighet. Den sista delen presenterar instruktioner som visar i detalj hur ett svårt samtal kan genomföras, med en rad olika exempel. Det kan handla om beteenden som stör och svårigheter kring samarbete och attityder. Men också större utmaningar, som när en medarbetare luktar illa, eller när det föreligger allvarlig misskötsamhet, missbruk eller psykisk ohälsa.

Boken är ovärderlig läsning för alla som behöver genomföra svåra samtal som en del av yrkeslivet - inte minst personer i en ledande position.

Visa hela texten