Hilmar Thór Hilmarsson – författare

Den här boken är till för dig som vill utveckla din förmåga att samtala professionellt, på ett tryggt och effektivt sätt. Den hjälper dig att skapa medverkan och att hantera de svårigheter som kan uppstå i ett samtal. Det kan handla om hur man lyssnar, ställer frågor, berömmer, återkopplar eller ger kritik, hanterar känslor och löser problem eller konflikter. I denna femte upplaga beskrivs tydligt hur du steg för steg kan genomföra strukturerade, professionella samtal i olika situationer. Boken innehåller enkla beskrivningar av samtalsverktyg med utgångspunkt i forskning om det som skickliga samtalsledare gör. Verktygen beskrivs på ett lättfattligt sätt för att de ska vara enkla att använda. Boken innehåller också flera exempel på dialoger för att förklara hur samtalsverktygen används, och tydliga beskrivningar av hur ett samtal kan föras med empati. Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Boken riktar sig till personer som har sådana samtal som en del av sitt arbete: professionella i ledande befattning, verksamma inom vård, omsorg, service, skola och inom socialt arbete. Mycket av innehållet är också tillämpbart i nära relationer. I båda fallen vill vi skapa goda mänskliga möten, något som ställer krav på empati (att vi bryr oss om andra) och etik (att vi respekterar andra). Dessa två grundvärderingar säkerställer att samtalet sker med hjärtat.

Vissa människor tycks ha en naturlig fallenhet för att få andra att se lösningar på sina problem när de samtalar. Denna bok anknyter till förmågan som finns hos dessa människor – den att kunna hjälpa och stödja andra så att de kan vända motgång till framgång, pessimism till optimism och dåligt självförtroende till bra självförtroende. Utgångspunkten för boken är att genom en steg för stegmetod, kallad coachingtrappan, lära ut hur du kan coacha och motivera andra till att utvecklas och nå goda resultat.Coachingtrappan är en utmärkt bok för dig som i ditt arbete kommer i kontakt med andra människor som har ett behov av att förändra sina attityder för att lyckas uppnå goda resultat. Boken fokuserar på fyra områden, vilka främst utgörs av professionella yrkesgrupper: executive coaching, business coaching, karriärcoaching och livscoaching. Coachingtrappan är en modell som hjälper dig att arbeta med förändringsprocesser inom företag och andra organisationer, att ge chefsstöd, utveckla projekt, hjälpa människor sätta fart på sin karriär, stödja beslutsfattande, arbeta med visioner, mening och andlighet, att bygga sunda relationer och så vidare. Boken kan användas för både professionellt och privat bruk.Coachingtrappan är en handledning som beskriver hur du åstadkommer förändring och resultat steg för steg. Modellen fungerar därmed som ett stöd och en hjälp för dig som läsare – en modell som skapar trygghet i att coacha andra eller sig själv. Coachingtrappan kan användas av dig som har stor erfarenhet av att coacha andra eller av dig som tar dina första steg inom detta område.Andra upplagan

Vi som är professionella inom vård, omsorg, skola och socialt arbete möter dagligen människor i samtal som har stort behov av vår hjälp så att de kan hantera sitt problem eller genomföra sin förändring. Hjälpande Samtal utgår från grundforskning om samtal och visar hur du på ett enkelt och effektivt sätt kan samtala så att du ger hjälp där du skapar motivation för medverkan i åtgärder. Bokens stora styrka är att visa vad som är enkelt och effektivt med utgångspunkt i den kunskap vi har om samtal i dag. Det är två saker du ska inrikta dig på:Skapa en god relation. Den senaste forskningen visar att känslosmitta mellan människor är ett starkt fenomen. När du möter en klient som har ett problem så är klienten i ett negativt känslomässigt läge. Du behöver vända det så att klienten blir trygg med dig för först då är klienten inriktad på kontakt, samarbete och lösningar. Det gör du genom att samtala från ett positivt känslomässigt tillstånd där du visar en mängd icke-verbala signaler av lugn, trygghet och vänlighet.Håll en effektiv struktur med grund i forskning om systematisk problemlösning. Inrikta dig på tre steg: Nuläget – Vad är problemet? Önskeläget – Vad vill du för att hantera ditt problem så att det blir bättre? Handlingsläget – Vad kan du göra så att det blir bättre? När du möter känslomässigt motstånd så Förstår du och bekräftar, sedan Frågar du vidare så att klienten själv tänker, känner efter och medverkar.Boken har en genomgång med tydliga instruktioner till hur du kan samtala med metoden Hjälpande Samtal. Dessutom finns det ett stort antal exempel på dialoger så att du kan ta till dig metoden.

Upptäck din förmåga till självledarskap och ta kontroll över ditt liv med 7 nycklar till självledarskap - för större framgång och djupare mening. I denna inspirerande bok får du konkreta verktyg för att utveckla självinsikt, stärka ditt självförtroende och leda dig själv mot dina mål - oavsett var du befinner dig i livet.Genom sju kraftfulla nycklar lär du dig metoder för att hantera utmaningar, skapa varaktig motivation och bygga meningsfulla relationer, både privat och i arbetslivet. Boken hjälper dig att navigera i vardagens stress, fatta medvetna beslut och, inte minst, att leva mer i linje med dina värderingar. Med insiktsfulla exempel och praktiska övningar visar Hilmarsson hur du kan styra ditt liv och nå dina livsmål. Boken vänder sig främst till ledare som vill utveckla sitt ledarskap, men den kan användas av alla människor i alla yrkesgrupper, människor som behöver hitta bättre sätt att styra sin livs- och arbetssituation.

Empati är ett medfött och naturligt sätt att samtala och därför en nyckel till mänskligt samarbete. Den här boken förklarar hur empati fungerar och visar hur professionella kan använda sin empati för att hjälpa andra i sin yrkesroll.Innehållet är uppdelat i fyra teman:• Att förstå hur empati fungerar och varför empati skapar samarbete. • Att skapa en god relation genom medveten närvaro. • Att framkalla motivation och vägleda genom empati.• Att genomföra samtal som hjälper – tre steg du tar i samtalstrappan. Boken ger inblick i en mängd verktyg och metoder som bygger på empati, och som underlättar professionella samtal. Forskningen visar att professionella samtal som bygger på empati i högre utsträckning leder till samarbete, välmående och medverkan i åtgärder. Den andra upplagan har utökats med fler dialoger och exempel, vilka konkretiserar bokens innehåll och teorier ytterligare. Boken vänder sig till yrkesverksamma inom skola, vård, omsorg, socialt arbete och till personer i en ledande position.

Vill du bli bättre på att genomföra svåra samtal? Då är det här en bok för dig. Den baseras på forskning om hur empatiska ledare gör när de genomför olika slags svåra samtal. En sådan ledare kan både skapa en god relation och trygghet och samtidigt leda samtalet med en tydlig struktur.Boken innehåller tre delar: Den första delen beskriver hur du förbereder det svåra samtalet genom att kartlägga problemet och planera samtalet steg för steg. Den andra delen förklarar hur du leder samtalet genom att aktivera din empati, så att du blir ”stark” och på så sätt behåller din kraft och vänlighet. Den sista delen presenterar instruktioner som visar i detalj hur ett svårt samtal kan genomföras, med en rad olika exempel. Det kan handla om beteenden som stör och svårigheter kring samarbete och attityder. Men också större utmaningar, som när en medarbetare luktar illa, eller när det föreligger allvarlig misskötsamhet, missbruk eller psykisk ohälsa. Boken är ovärderlig läsning för alla som behöver genomföra svåra samtal som en del av yrkeslivet - inte minst personer i en ledande position.

Det coachande samtalets hemlighet är en lättläst handbok om det coachande förhållningssättet. Det är en mjuk bok om hårda frågor. Boken visar hur du kan samtala på ett mjukt sätt där du respekterar andra människor och utgår från goda mänskliga värderingar. Boken visar också hur viktigt det är att vara tydlig i ett samtal om du vill nå ett resultat. När du förenar båda dessa utgångspunkter så gör du precis det som de allra bästa coacherna och ledarna gör.Den här boken förklarar hur du kan lyckas med att coacha andra. Du får tydliga beskrivningar som steg för steg beskriver hur du kan samtala i svåra situationer för att skapa goda relationer och prestationer:Lär känna dig självKänslan inom dig som påverkar andraStegen i ett coachande samtalAtt leda: aktiv begäran, aktiva krav, jag-budskapAtt följa: aktiv undervisning, aktivt lyssnande, aktiv empatiAtt leta lösningar: öppna lösningsfrågor, vänliga förslag, att dansa med frågorStopp – vad ska göras: se till att handlingen får ben och följ uppSträck ut din hand mot andra: vi väljer våra värderingarBoken är skriven som en dialog mellan en äldre herre och en yngre ledare. Den yngre ledaren beskriver sina problem. Den äldre ledaren undervisar genom att förklara och visa på effektiva och ineffektiva samtalsbeteenden. Sedan får den yngre ledaren använda sig av färdigheterna. Det här är inte bara en bok som ger dig en massa verktyg och metoder, det är också en intressant och engagerade berättelse som ger dig inspiration. Tanken är att du ska känna igen dig och att du ska inspireras till att tro på din egen förmåga. Dessutom att du ska våga bli tuffare – men på ett mjukt sätt där du får en medverkan istället för motstånd.

I Med empatin bevarad varför handledning är nödvändig lyfter Anna Gerge och hennes medförfattare fram vikten av relationellt inriktad handledning. Författarna som är erfarna kliniker och handledare menar att det gemensamma reflekterandet i handledningen är en förutsättning för yrkesmässig utveckling i de människoförändrande yrkena. Med exempel från socialtjänst, psykiatri, polismyndighet, högre utbildning och arbetsledning visar de på handledningens betydelse för adekvat rolltagande, bevarad empati och förebyggande av stressrelaterad ohälsa.

Boken belyser också hur ett antal psykoanalytiska begrepp i kombination med modern anknytningsteori och neurovetenskap kan beskriva vad som sker inom och mellan människor i belastande uppdrag. Vikten av ett relationellt perspektiv oberoende av metodinriktning betonas.

Anna Gerge är psykoterapeut och handledare med lång erfarenhet av att handleda psykoterapeuter och chefer. Övriga medverkande är Ann-Sofie Andersson, Lars Berglund, Marika Brandt -Brune, Therese Göransson, Hilmar Thór Hilmarsson, Lilli Ann Rabe-Lyttkens och Robert R Rössel.

Vill du förbättra din förmåga att genomföra effektiva samtal; samtal som skapar goda relationer, ökar samarbete och medverkan i åtgärder? Den här boken hjälper dig att använda ”hjärtats språk” – empati – som i forskning visat sig vara en nyckel till fungerande samtal. Samtalsverktyg för effektiv professionell kommunikation sammanfattar forskning om effektiva sätt att samtala med empati. Kunskapsöversikten mynnar ut i ett antal verktyg för professionell kommunikation: empatisk närvaro, empatiskt lyssnande, empatiska frågor och empati och jag-budskap. För varje verktyg får du metoder, förklaringar och exempel så att du snabbt lär dig använda verktygen i din vardag. Boken innehåller även ett 21-dagarsprogram som stöd för dig som vill förändra och systematiskt träna dina samtalsfärdigheter.Boken vänder sig till yrkesverksamma och studenter inom skola, vård, omsorg, socialt arbete, vägledning och ledarskap. Den ger en ovärderlig inblick i den kunskap som finns när det gäller att samtala på ett effektivt sätt.