Thomas Jordan – författare

Vi berörs av konflikter på olika områden i livet, inte minst på våra arbetsplatser. Konflikter som hanteras på ett dåligt sätt kan leda till frustration, försämrad kvalitet och effektivitet, negativt klimat och i värsta fall hälsoproblem. Men konflikter är inte bara problem. De är också en resurs att ta tillvara. Konflikter visar att människor vill ändra på något. Därför kan en konstruktiv hantering av konflikter leda till att verksamheten och organisationen utvecklas, att rollfördelningen blir tydligare och att den ömsesidiga förståelsen och tilliten ökar.Den här boken ger redskap för att förstå konflikter, kunna sortera i dem och se vilka möjligheter som finns att hantera dem konstruktivt. Författaren behandlar teman som konfliktkunskap, självinsikt, ansatser för problemlösande kommunikation, strategier och redskap för konflikthantering samt strategier för att bygga en robust samarbetskultur. I den nya upplagan har bland annat kapitlet om konfliktkunskap utökats och det avslutande kapitlet om strategier för robusta samarbetskulturer har skrivits om grundligt för att stå i samklang med boken Att bygga en robust samarbetskultur. Förebygga konflikter i arbetslivet av Helén Carlson, Thomas Jordan och Anette Olheim (Gleerups förlag). 

Begreppet ”robust samarbetskultur” står för en organisation som har en stabil förmåga att upprätthålla en välfungerande verksamhet och en god social arbetsmiljö – även när den utsätts för utmaningar och påfrestningar. Författarna beskriver konkreta strategier, åtgärder och verktyg som företag, förvaltningar och andra organisationer kan använda för att skapa en god organisatorisk och social arbetsmiljö. Med en robust arbetsorganisation och samarbetskultur kan exempelvis risken för segslitna och svårlösta konflikter undvikas, liksom hög personalomsättning, sjukskrivningar, stress, missnöje, ineffektivitet, olönsamhet och kvalitetsbrister.I den andra upplagan har två nya kapitel tillkommit som dels handlar om hur en organisation kan inleda ett utvecklingsarbete, dels visar på vad enskilda chefer kan göra för att bygga en robust samarbetskultur inom sitt eget ansvarsområde. Ett nytt avsnitt behandlar också HR-funktionens roll i detta arbete och hur det kan integreras i befintliga processer.Boken vänder sig till alla som studerar eller arbetar med frågor som rör ledarskap, arbetsmiljö och organisationsutveckling.Helén Carlson är socionom och konsult, med inriktning på ledarutveckling, konflikthantering och organisationsutveckling. Thomas Jordan är docent, universitetslektor i arbetsvetenskap vid Institutionen för sociologi och arbetsvetenskap vid Göteborgs universitet. Anette Olheim är statsvetare och konsult, med huvudsaklig inriktning på organisationsutveckling, ledarutveckling och konflikthantering.

Denna konfliktlathund är skriven främst för dig som är chef eller personalspecialist. Den syftar till att vara ett stöd i mer utmanande konfliktsituationer på arbetsplatser. Lathunden är indelad i fyra delar. Den första handlar om frågan om man alls behöver göra något när man lägger märke till att det finns en konflikt. Den andra handlar om att packa upp och sortera bland konfliktens beståndsdelar. Den tredje handlar om att utveckla en konflikthanterings-strategi. Den fjärde delen tar upp frågan om när man bör anlita en professionell konflikthanterare.