Die Wirkungen von Bonusprogrammnetzwerken auf das Cross-Buying-Verhalten

Häftad, Tyska, 2005

Del i serien Marktorientiertes Management

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Beskrivning

Thomas Funk belegt die positiven Auswirkungen von Bonusprogrammnetzwerken auf den Kauf zusatzlicher Produktgruppen bei teilnehmenden Unternehmen. Er empfiehlt die Berucksichtigung hedonistischer Leistungsmerkmale bei der Gestaltung der Programme und gibt Leitlinien, wie sowohl monetare als auch hedonistische Motive der Kunden bei der Gestaltung zu berucksichtigen sind.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2005-09-27
Mått:148 x 210 x 18 mm
Vikt:426 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:Marktorientiertes Management
Antal sidor:304
Upplaga:2005
Förlag:Deutscher Universitats-Verlag
Medarbetare:Prof.Dr.Michael Lingenfelder
ISBN:9783835001015

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Försäljning och marknadsföring inom Ekonomi och Ledarskap

Mer om författaren

Dr. Thomas Funk promovierte bei Prof. Dr. Michael Lingenfelder am Lehrstuhl für Marketing und Handelsbetriebslehre der Universität Marburg. Er ist Consultant bei Bain & Company in München.

Innehållsförteckning

A. Bonusprogramme — ein neuartiges Instrument zur Kundenbindung.- 1. Bedeutung von Bonusprogrammen für das Marketing von Unternehmen.- 2. Wirkungen von Bonusprogrammnetzwerken auf das Kaufverhalten.- 3. Forschungsziele und Vorgehensweise der Untersuchung.- B. Grundlagen zu Bonusprogrammen und ihrer Realisierung in Form von Netzwerken.- 1. Bonusprogramme: Wesen, Funktionen und Gestaltungsmerkmale.- 2. Bonusprogrammnetzwerke als Spielart unternehmensübergreifender Bonusprogramme.- C. Theoriegeleitete Modellentwicklung zur Analyse des Cross-Buying-Verhaltens aufgrund der Mitgliedschaft an Bonusprogrammnetzwerken auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Befunde.- 1. Phänomen Bonusprogramm im Spiegel empirischer Befunde.- 2. Eignung und Interdependenz geeigneter Konzepte und Theorien zur Entwicklung eines Forschungsmodells.- 3. Spezifikation der zu erklärenden Facetten des Cross-Buying-Verhaltens im Bonusprogrammnetzwerk.- 4. Herleitung weiterer Forschungshypothesen im Lichte ausgewählter Theorien sowie bestehender empirischer Forschungsergebnisse.- D. Grundlagen einer empirischen Untersuchung der Wirkungen von Bonusprogrammnetzwerken auf das Cross-Buying-Verhalten.- 1. Methodische Grundlagen.- 2. Konzeption der empirischen Untersuchung.- 3. Zur Auswertung der erhobenen Daten.- E. Cross-Buying-Verhalten bei der Teilnahme an Bonusprogrammnetzwerken im Spiegel empirischer Befunde.- 1. Überprüfung der Dimensionalität der verwendeten Messmodelle.- 2. Evaluation des Gesamtmessmodells und Überführung in die Basisvariante des Strukturgleichungsmodells.- 3. Beurteilung des Strukturgleichungsmodells.- 4. Einfluss der Moderatorvariablen auf die Wirkungsbeziehung zwischen Einstellung zum Bonusprogrammnetzwerk und Verbundkaufverhalten.- 5. Exploratorische Analyse ausgewählterKonsumentenmerkmale mittels multipler Regressionsanalyse.- 6. Restriktionen der empirischen Untersuchung.- F. Implikationen der empirischen Untersuchung.- 1. Implikationen der Untersuchung für teilnehmende Unternehmen eines Bonusprogrammnetzwerks.- 2. Implikationen für die Marketingwissenschaft.- G. Zusammenfassung und Ausblick.- Anhang 1: Synopse empirischer Arbeiten zu Bonusprogrammen.- Anhang 2: Anschreiben der Konsumentenbefragung.- Anhang 3: Fragebogen der empirischen Datenerhebung.