Tjänstedesign : principer och praktiker (häftad)

Fler böcker inom

Företagsinnovation

Format: Häftad
Språk: Svenska
Antal sidor: 253
Utgivningsdatum: 2025-08-25
Upplaga: 2
Förlag: Studentlitteratur AB
Dimensioner: 20 x 250 x 190 mm
Vikt
SAB: Qbla
ISBN: 9789144195247

Tjänstedesign : principer och praktiker

Name: Tjänstedesign : principer och praktiker
Price: 488.00 SEK
Availability: InStock
Author: Stefan Holmlid, Katarina Wetter-Edman
ISBN: 9789144195247

av Stefan Holmlid, Katarina Wetter-Edman

Häftad, Svenska, 2025-08-25

488

Köp

Spara som favorit

Skickas från oss inom 2-3 vardagar.
Fri frakt över 249 kr för privatkunder i Sverige.

Tjänstedesign - principer och praktiker är den första boken på svenska om tjänstedesign. Tankarna som presenteras i boken är baserade på mer än 20 års internationellt ledande forskning och går bortom en gängse syn på tjänstedesign som kundupplevelse och tjänstemöte. Den här andra och delvis omarbetade upplagan innehåller, förutom de underliggande principerna för ett framgångsrikt designarbete, en helt omarbetad del där designs roll för systemtransformation och designförmåga har vidareutvecklats.

Vilka kompetenser krävs i en organisation som vill arbeta med tjänstedesign? Hur väljs metoder och hur identifierar man vilken metod som lämpar sig för en viss kontext? Tjänstedesign - principer och praktiker presenterar tre teoretiska perspektiv på tjänstedesign, fem grundläggande principer och en bred palett av metodansatser. Med utgångspunkt i verklighetsbaserade fallbeskrivningar från privat och offentlig sektor beskriver och analyserar författarna hur principer och metoder används i praktiken. Boken presenterar även ett antal systemansatser som inspirerar till att vidareutveckla hur designpraktik framgångsrikt kan användas för att stärka de omställningar som samhället står mitt i.

Bokens fokus på underliggande principer för framgångsrikt designarbete gör den till både ett redskap att använda tillsammans med en metodhandbok och en teoretisk utgångspunkt för ett kritiskt perspektiv på tjänstedesign. Den är användbar för studenter och praktiker med olika bakgrund och arbetsområden som vill lära sig mer om tjänstedesign och skapar även en vokabulär för området på svenska.

Visa hela texten

Passar bra ihop

De som köpt den här boken har ofta också köpt Handbok i tjänstedesign : kund- och användarcen... av Carina Rislund, Glenn Jonasson (häftad).

Köp båda 2 för 893 kr

Materials of Service Design

Johan Blomkvist, Simon Clatworthy, Stefan Holmlid

If Design is about forming materials, then what are the materials of Service Design? In this ground-breaking book, Johan Blomkvist, Simon Clatworthy and Stefan Holmlid explore this question by establishing a discourse around the materials of servi...

1830

Köp

Skickas inom vardagar.
Design for Service: A framework for articulating designers' contribution as interpreter of users' experience

Katarina Wetter-Edman

Doctoral Thesis in Design at HDK - School of Design and Crafts, Faculty of Fine, Applied and Performing Arts, University of Gothenburg. Previously, most knowledge about development of new services has been treated within the service marketing and ...

273

Köp

Skickas inom vardagar.