Telefon-Fundraising (inbunden)
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Format
Inbunden (Hardback)
Språk
Tyska
Antal sidor
163
Utgivningsdatum
2013-01-18
Förlag
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Dimensioner
210 x 148 x 11 mm
Vikt
363 g
ISBN
9783834940988

Telefon-Fundraising

Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis

av Oliver Steiner
Inbunden,  Tyska, 2013-01-18
526
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Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn mit diesem Instrument lassen sich die höchsten Effektivitätsraten bei der Spendergewinnung erzielen. Allerdings besitzt die Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden für den Einsatz des Telefons im Fundraising deckt alle relevanten Themenbereiche ab: Rechtsgrundlagen, Personal, Controlling, Technik, Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und Musterdialogen - eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage für die aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am Telefon.

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Övrig information

Oliver Steiner, Politologe und Betriebswirt (FH), verfügt über langjährige Managementerfahrungen im Telefon- und Direktmarketing, dem Fundraising und Database Marketing. Er erlangte umfassende Expertise in der Leitung von Teams im Telefon-Fundraising. Seit 2010 ist Oliver Steiner Fundraiser der Organisation Plasticontrol und berät darüber hinaus freiberuflich Non-Profit-Organisationen zum Thema Fundraising, insbesondere dem Telefon-Fundraising.

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