Developments in the Call Centre Industry
Analysis, Changes and Challenges
Häftad, Engelska, 2012
213 kr
Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt över 249 kr.
Fler format och utgåvor
Beskrivning
Over the past ten years there has been a massive growth in call centres worldwide. These centres are said to represent the most dynamic growth area in white-collar employment internationally since the mid 1990s. Yet the footloose and global nature of the industry means that jobs will always be susceptible to outsourced operations, ICT developments, public sector subsidization of business restructuring and re-location, and cheaper operations elsewhere. This book conducts a thorough analysis of this modern phenomenon.
Produktinformation
Utforska kategorier
Innehållsförteckning
Hoppa över listan
Mer från samma författare
Future of Work in Asia and Beyond
Alan R. Nankervis, Julia Connell, John Burgess
Inbunden, 2020
2 541 kr
Hoppa över listan
Mer från samma serie
Partnerships for Regional Innovation and Development
Marta Gancarczyk, Anna Ujwary-Gil, Manuel González-López
Inbunden, 2021
2 538 kr
Hoppa över listan
Du kanske också är intresserad av
- 10% rabatt på allt
Fourth Industrial Revolution
John Burgess, Alan Montague, Julia Connell, Alan Nankervis
E-bok
20212 455 kr
Future of Work in Asia and Beyond
Alan R. Nankervis, Julia Connell, John Burgess
Inbunden, 2020
2 541 kr