Häftad, Tyska, 2012
Dienstleistungs-Management
Service als strategische Erfolgsposition
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Beskrivning
Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
Produktinformation
- Utgivningsdatum: 2012-01-22
- Mått: 140 x 210 x 14 mm
- Vikt: 313 g
- Format: Häftad
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 248
- Upplaga: 2
- Förlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN: 9783322829030
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