Der Einfluss der Corporate Identity auf das Konsumentenverhalten

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Psychologie - Wirtschaftspsychologie, Note: 1,4, FOM Essen, Hochschule fur Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH, Hochschulleitung Essen fruher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Forschungsarbeit wird der Einfluss der Corporate Identity auf das Konsumentenverhalten untersucht. Als Untersuchungsbeispiel fungiert die Kosmetikmarke Rituals. Das Ziel der Arbeit besteht darin, zu erforschen, ob die Corporate Identity der Marke Rituals das Kaufverhalten der Konsumenten beeinflussen kann. Nach einer theoretischen Einfuhrung in das Thema Corporate Identity und in die Theorie des Konsumentenverhaltens wird mit Hilfe einer qualitativen Studie, in Form von leitfadenbasierten Experteninterviews, erforscht, worauf die Corporate Identity der Marke Rituals basiert und wodurch die einzelnen Komponenten verkorpert werden. Im nachsten Schritt werden die erforschten Informationen herangezogen, um eine quantitative, online-basierte Befragung durchzufuhren. Anhand dieser Befragung sollen Ergebnisse geliefert werden, die mit Hilfe von Korrelationsanalysen und Signifikanztests ausgewertet werden. Die Ergebnisse geben im letzten Schritt Aufschluss daruber, ob die Corporate Identity von Rituals das Konsumentenverhalten beeinflusst, um somit die Forschungsfrage zu beantworten. Im heutigen Zeitalter besitzt jeder Deutsche ca. 10.000 Gegenstande. Einige davon wurden noch nie benutzt. Wir leben in einer Gesellschaft im Uberfluss, in der es schon langst nicht mehr nur darum geht, mit Konsum die Grundbedurfnisse zu befriedigen. Fruher standen dem Konsumenten beispielsweise nur ein oder zwei Anbieter fur Korperpflegeprodukte zur Verfugung, da diese sich im gleichen Ort befanden und gut erreichbar waren. Heute sind, unter anderem durch die Globalisierung, dem Konsum keine Grenzen gesetzt. Der Konsument kann die gewunschten Produkte nach Belieben uber das Internet aus der ganzen Welt online bestellen. Aufgrund des Massenangebotes wird es fur Anbieter am Markt immer schwieriger, sich von anderen Produkten oder Dienstleistungen abzuheben. Aus diesem Grund mussen Unternehmen sich behaupten konnen und aus der Masse herausstechen. Sie mussen zu einer Marke werden, mit der sich die Konsumenten identifizieren und somit eine Bindung aufbauen konnen. Hierfur ist ein einheitlicher Markenauftritt, die sogenannte Corporate Identity einer Marke, essentiell.