Business Intelligence in digitalen Geschaftsmodellen. Am Beispiel eines Friseursalons

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1.7, SRH Fernhochschule, Veranstaltung: Business Intelligence & Analytics, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Hausarbeit fokussiert sich auf den Einsatz von Business Intelligence in digitalen Geschaftsmodellen. In der heutigen Welt ist die Digitalisierung ein wichtiger Bestandteil in samtlichen Branchen. Die Anwendungsbereiche der Digitalisierung sind dabei nicht nur auf die Steigerung der Effizienz von Geschaftsprozessen beschrankt, sondern umfassen auch die Entwicklung neuer digitaler Geschaftsmodelle. Insbesondere die digitalen Geschaftsmodelle haben eine signifikante Wirkung auf den Wandel von Organisationen und ihrer Markte. In dieser Hausarbeit wird anhand eines fiktiven Beispiels aufgezeigt, wie Business Intelligence angewendet werden kann, um neue digitale Geschaftsmodelle bzw. ein bestehendes Geschaftsmodell weiter zu entwickeln. Das Ziel dieser Hausarbeit ist es, das Geschaftsmodell fur den Friseursalon Coiffure Stella neu zu entwickeln. Dies geschieht durch den Einsatz von Business Intelligence, bei welchem die gesammelten Kundendaten und Bedurfnisse analysiert werden. Das Ziel ist es, ein neues Geschaftsmodell zu erschliessen oder das Bestehende zu erweitern. Dieses soll den Friseursalon von der Konkurrenz abheben und einen langfristigen Wettbewerbsvorteil einbringen. Um dieses Ziel erreichen zu konnen, werden folgende Fragen aufgestellt: - Wie haben sich im Laufe der Zeit die Bedurfnisse und das Verhalten von Stammkunden im Hinblick auf Trends und Entwicklungen verandert? - Welche (neuen) Dienstleistungen werden vermehrt von Kunden nachgefragt oder gefordert? - Gibt es bestimmte Produkte, die uber die Jahre hinweg eine starkere oder vermehrte Nachfrage erfahren haben? - Wie kann das Haarschneide-Erlebnis fur Kunden verbessert und besser vermarktet werden?