Einführung.- Multi-Media und Marketing - Grundlagen und Anwendungen.- Grundlagen.- Technologische Rahmenbedingungen von Multi-Media.- Wirkungs- und Akzeptanzforschung zu interaktiven Multi-Media-Anwendungen im Marketing.- Zur Implementierung multi-medialer System.- Marketing und Multi-Media.- Der Einsatz von Multi-Media im internationalen Marketing.- Lean Marketing durch den Einsatz von interaktiven Multi-Media-Systemen im Marketing-Mix.- Multi-media-marketing in the USA.- Multi-media and marketing in Great Britain.- Communication and multi-media - The Example of Spain.- Anwendungen.- Akzeptanz-Erfahrungen von Multi-Media am POS.- Wirtschaftlichkeitsbetrachtung und Einsatzspiele von interaktiven Verkaufsforderungssystemen.- Multi-Media in der Kommunikationspolitik - Einsatzbeispiele der BBDO/Telecom.- Direct Marketing mit Multi-Media - Eine interaktive Produktpäsentation auf Disketten zur Markteinführung der Mercedes-Benz C-Klasse.- Multi-Media am Point-of-Fun und Point-of-Sale.- Multi-Media am Point-of-Fun - am Beispiel Philip Morris.- Multi-mediale Kommunikations- und Vertriebspolitik mit VIA.- Multi-Media am POS: Der Karstadt Music Master.- Electronic Publishing und Elektronischer Katalog: Chancen für neue Wege der Verkaufsförderung.- Optimierung von Verkaufsgesprächen und individuelle Produktpräsentation mittels PC.- Servicequalität durch multi-mediale Kundenterminals am Beispiel des Lufthansa Ticket Terminal.- Erfolgskriterien multi-medialer Systeme im Bankgeschäft.- Multi-Media am Point-of-Information: Messemarketing bei Hoechst.- Multi-Media als Baustein im Kommunikationsmix bei Messen und Ausstellungen der Volkswagen AG.- Multi-Media - die Marketing-Kommunikation der Zukunft?.- Autoren-Kurzbiographien.
