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Beskrivning
Unter Berucksichtigung aktueller Managementstrategien zur Effektivierung der Buroarbeit leitet Friedrich Knittel Bestimmungsfaktoren und Komponenten eines umfassenden Rahmenkonzeptes zur wirksamen Gestaltung rechnergestutzter Kommunikations- und Kooperationssysteme fur das Buro ab.
1 Methodik zur Gestaltung technikgestützter Bürokommunikation und -kooperation — Problemstellung und Problemkontext.- 1.1 Ziele und Aufbau der Arbeit.- 1.2 Zur Strukturierung des Erkenntnisprozesses.- 1.3 Zum Vorverständnis des Methodik-, Systemgestaltungs- und Bürokommunikationsbegriffs.- 2 Erfolgsprobleme der Systemgestaltung.- 2.1 Lineare Gestaltung softwaretechnischer Systeme.- 2.2 Evolutionäre Gestaltung soziotechnischer Systeme.- 2.3 Das Motivations- und Kompetenzproblem.- 3 Effektivierung der IuK-Prozesse im Büro.- 3.1 Verlaufsformen der Bürorationalisierung.- 3.2 Schwerpunkte der Technikeinsatzkonzepte im Büro.- 3.3 Systemgestaltung als Haupthindernis einer wettbewerbswirksamen Bürorationalisierung.- 4 Interessengeleitete Gestaltung technikgestützter Arbeitssysteme im Büro.- 4.1 Determinanten einer Gestaltungsmethodik.- 4.2 Psychische Regulation von Arbeitstätigkeiten.- 4.3 Organisatorische Regulation von Gestaltungsvorhaben.- 5 Ausblick auf flankierende Einzelmethoden und -verfahren.