Aufgeblähte und unbewegliche Strukturen der öffentlichen Verwaltung sorgen in Deutschland regelmäßig dafür, daß jeder Versuch, Innovationen vorzunehmen und sich am Kunden zu orientieren, fehlschlägt. Folge davon sind nicht tolerierbare Auswüchse und enorme Kosten, die den öffentlichen Haushalt unnötig belasten."Die innovative Behörde" analysiert Zustand und Effizenz der heutigen Behördenlandschaft und gibt praxisorientierte Vorschläge, wie die öffentliche Verwaltung an unser wettbewerbs- und leistungsorientiertes Wirtschaftssystem schrittweise angenähert und damit innovationsfähig werden kann. Das Buch gibt konkrete Anregungen für eine erfolgreiche Rationalisierung der öffentlichen Verwaltung.
